Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
 

Недавно был в салоне, задавал вопрос, ответ менеджера - отменили, на новые машины больше не работает и заработает ли, неизвестно.

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
 

"был... задавал..." и т.п.)))
Посмотрите на lada.ru, там русским по белому сказано "...для машин до 31.12.2016".

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
 

http://www.lada.ru/service/assistance.html

В том числе есть подкачка колес))
Лучше бы давали насос что-ли.

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
 

Звонить не стал на горячую линию, так как процесс шел, со мной все-таки вышел на связь рук-ль СЦ, и потому решил продолжать с ними решать проблему. Если бы она не решилась, то позвонил бы. А так уже смысла не было, как говорится после драки кулаками не машут.

Добавлено через 12 минут
Какие тут обиды))) Я не берусь сравнивать как было бы у других. Да я и не имею претензий к качеству выпускаемой продукции АвтоВаза. Есть претензии к профессионализму и компетенции отдельных сотрудников ОД, которые своими так сказать "ляпами" снижают уровень доверия к ОД.
Впоследствии общения и с рук-м СЦ и с инженером по гарантии ОД у меня уже не было никаких вопросов к их профессионализму и компетентному отношения к своей работе, вполне адекватные и приятные в общении люди. Сам работаю в сфере продаж уже 11 лет и все эти сказки про то, что склад не отгружает и прочие такие отговорки знаю как дважды два, сказали бы просто как обстоит дело и все, я бы конечно побесислся, но так как мне адекватно все представили бы и обозначили круг вопросов, к решению которых ОД приступает, то никаких проблем.


В гарантийном талоне на оборотной стороне русским по белому написано, что в случае невозможности приезда на самом автомобиле в СЦ, то осуществляется выезд механика на место, либо же доставка эвакуатором, и расходы на эвакуацию должен компенсировать изготовитель либо полномочный представитель изготовителя. Лада асистенс тут вобще никаким боком. Да, если бы поломка была бы вызвана мною (то есть неправильной эксплуатацией авто, еще какими-то причинами), то конечно никто не обязан мне компенсировать расходы на доставку авто, сам дурак. Но так как поломка не моя вина, то пусть выполняют взятые на себя гарантийные обязательства в полном объеме.

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
 

Тогда нет вопросов, все ясно, понятно написано. Фактически, эвакуатор лады асистенс действует тогда, раз эвакуатор обязаны оплатить. Я просто не знал, что по этому поводу в гарантийке запись есть, тогда все по закону, дилер в этом случае поступил плохо, увиливая от ответственности. Притом, я это могу понять, тк уже писал про то, что увиливают от подобных возмещений бывает, тк сложно потом с завода эти деньги взыскать(ведь все подобное ОД оплачивает завод), вот и идут на всякие подобные хитрости. Но опять же - нам с Вами от этого легче не становится, да и волновать нас это не должно.

Могу Вам сказать, что у других "иномарочных" ОД все тоже самое, надо встать и следить за тем, что они делают, иначе могут напортачить, я с этим сталкивался. Притом виновато не столь низшее руководство, сколько высшее. Проблема в том, что им там платят копейки и совершенно не обязательно какое-то образование, какие-то специальные знания, что бы устроиться туда. Вот и идут туда те, кого не берут в этой сфере на высокооплачиваемую работу, а потом мы с Вами страдаем от этого, причем за свои кровно заработанные деньги.

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
 

Т.е. обсуждаем какого-то сферического ОД. Страна должна знать своим героев.

Re: Моя Веста на пробеге 500 км
 

Могу посоветовать продать и купить Ауди А4. Почти уверен, что будет тихо. Разгон опять же около 5 секунд до сотни. Но это в максимальной комплектации. Ну и такая мелочь- всего около 3 миллионов. Допустим у нас за эти деньги можно нормальную двухкомнатную квартиру купить. Думай.

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
 

Отсутствовал. Итак про героев, тут ничего секретного и нет.
ОД Торгмаш (Москва) расположен в пос. Нагорное (88 км МКАД).

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
 

Спасибо! К сожалению Москва и к сожалению север. Сам со времён гранты обслуживаюсь в Автогермесе на Дмитровке. Тоже бывали истории с ними :)

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
 

Мне хватило всего одной истории, чтобы разорвать с ними все отношения, обнаглели в край, причём и работники и руководство.

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
 

А куда податься? на 47-й км?

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
 

Ну я в Автокомплексе на Академика Королёва т.о. проводил и по гарантии обращался, вроде нормально, но ухо всё равно надо держать востро, от гарантийного ремонта пытались отбрыкаться, в ремзону пускают очень неохотно и не на долго, короче неоднозначное впечатление. На Красной Сосне обращался по поводу установленной доп. охранной системы, вроде всё понравилось, но мне туда ездить неудобно и не особо близко, обращался только потому, что они ставили допы, Весту у них покупал. В Автономию звонил узнать стоимость т.о.-2, озвучили мне самую высокую цену, даже заезжать не стал, хотя мне по пути с работы. Ещё новый сервис-центр во Владыкино открылся недавно, но тоже всё не досуг заехать, разведать, да и не особо охота, я у них ещё фольксваген обслуживал, когда они были дилером только Фольксвагена (Авто-Алеа), так там мне умудрялись и жидкость какую-то в электроусилителе руля заменить, и колодки передние поменять не снимая колёс, это правда лет 10 назад было, может сейчас там и не так, не знаю. Друг Пежо обслуживает в Фаворит-моторс, ему на одном из т.о. масло "забыли" поменять, в итоге он на масле проехал почти 25тыс. км, пока не загорелась на приборке надпись "низкий уровень масла". Кругом враги короче...

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
 

Мне как-то на дмитровке один из мастеров-приёмщиков посоветовал ацетон иногда заливать в бак для прочистки форсунок. С тех пор я стараюсь минимизировать любое общение с приёмщиками. Благо в ремзону пускают, а там уже есть нормальные механики с которыми можно спокойно что-либо обсудить. Они же мне тогда и замену тормозных цилиндров на гранте по гарантии организовали, сами дёрнули гарантийщика. Потом я как-то приехал к гарантийщику с жалобой на гаснущий задний ПТФ. Признали гарантийным случаем. Больше года ждал новый модуль управления светом. Так и продал гранту недождавшись. Северо-восток (красная сосна, ак. королёва) мне неудобен, поэтому приходится крутиться с тем, что есть. Весту на ТО ещё не возил. Посмотрим, как с ней будет.

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
 

Ну как правило Т.О.-1 везде стараются провести безупречно, дабы клиент расслабился и в следующие разы можно было бы уже и мухлевать, у меня так было уже в двух разных сервис-центрах официалов, причём не помогали даже звонки на горячую линию автоваза, там вежливо отвечали, что проблемы послепродажного обслуживания-чисто ваши, и никто ни с какими дилерами по этому поводу вам помогать не собирается, что-то не устраивает-ищите другой сервис-центр. Поэтому я обычно после Т.О.-2 на гарантию забиваю, к 30тыс. пробега как правило уже ломается всё, что ненадлежащего качества и заменяется по гарантии, и последующие Т.О. у дилеров-просто выброс денег.

Добавлено через 6 минут
Ну про них вроде и отзывы неплохие в основном, и работают достаточно давно, мне просто туда ну вообще никаким боком неудобно ездить, поэтому я у них ни разу не был.

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
 

Автоваз то же отпинывается от гарантии... конкретно резинка порвана не могут ответить гарантия или нет...
Она хоть и стоит копейки но если тут динамят , то что на более сложных узлах... Плюнул на них резинку поменял, крыльчатку почистил...


В систему обратной связи ПАО "АВТОВАЗ" от Вас поступил вопрос:

24.08.17
На запрос 2871877 не получил ответа в сервисном центре глазурит отказали в устранение недостатков прорвана крепление резиновое подвеса выпускной трубы спереди, скрип втулок подвески , вибрация крыльчатки печки. Все эти недостатки являются гарантийными? Прошу дать ответ

28.08.17
Добрый день, Трудов Василий Николаевич! Спасибо за обращение. Заочно определить наличие производственных дефектов не представляется возможным. Решение о наличии дефекта принимает специалист дилера, исходя из проведенного осмотра, диагностики автомобиля и требований документации на автомобиль.
C уважением, управление организации сервисного обслуживания автомобилей

Добавлено через 3 минуты
Первым делом щуп вытаскиваю смотрю свежее или нет...