Лада Веста Клуб

Лада Веста Клуб (http://lada-vesta.net/index.php)
-   Свободное общение (http://lada-vesta.net/forumdisplay.php?f=8)
-   -   Курилка - Архив (http://lada-vesta.net/showthread.php?t=1224)

dema 23.08.2016 12:00

Re: Проблемы АМТ
 
Цитата:

Сообщение от Igor K. (Сообщение 53906)
А ПМ почему игнорируете? Вполне нормально, адекватно на жалобы реагирует.

а их еще дают?
я от своей ПМ слышал что в августе эту тему планировали закрыть

walexon 23.08.2016 12:01

Re: Проблемы АМТ
 
Цитата:

ну тогда с таким подходом не то что ладу, еще пальцваген с шкодой тоже выкидывай из списка
мне пришлось в свое время "слегка поднажать" чтоб гарантийный случай признали
при этом они еще 2 месяца думали и уже потом приглашение на устранение прислали....правда машина не дожила)

а, да...и киа тоже не учитывай.
они по гарантии не любят работать, у них хоть и 5 лет но по факту на каждый агрегат свой срок)
и даже по сроку сначала постараются отказать
Собственно говоря так же и поступает автоваз.

Just_Fog 23.08.2016 12:04

Re: Проблемы АМТ
 
Цитата:

Сообщение от Igor K. (Сообщение 53906)
А ПМ почему игнорируете? Вполне нормально, адекватно на жалобы реагирует. И она не на заводе, там же, у дилера находится.

и что он сделает? за свой счет человеку коробку позвонит? или у него красный телефон до гендира вазепа? он простоая букашка, к которому еще сотня прикреплена. правда в основном все ему звонят с жалобами "у меня вот тут бардачок скрипит". а у человека реальная, настоящая проблема с машиной, на которой опасно передвигаться. и купил он ее не за 300тыр, чтоб можно было вот так взять и коробку самому переделывать

Добавлено через 55 секунд
Цитата:

Сообщение от dema (Сообщение 53899)
ну тогда с таким подходом не то что ладу, еще пальцваген с шкодой тоже выкидывай из списка
мне пришлось в свое время "слегка поднажать" чтоб гарантийный случай признали

все мое "поднажатие" заключалось в посиживании на диване попивании кофе. наверное все же от дилера зависит

dema 23.08.2016 12:06

Re: Проблемы АМТ
 
Цитата:

Собственно говоря так же и поступает автоваз.
тут как бэ две стороны медали.
1. манагер по гарантии если что-то признает гарантийным, то только с позволения завода (иначе ему не оплатят и получается он в карман к своему работодателю - дилеру залез. а за это по голове не погладят).

а чтобы завод позволил что-то делать нужно чтобы ситуация четко была зафиксирована (например дерганья сцепления должны быть засняты на видео, где явно будет видно что происходит).

зафиксировать сложно зачастую, если глюк плавающий.
или вообще ситуация непонятная и таких у манагера случаев еще не было.

отсюда и получается что с многими проблемами манагер по гарантии справиться не может т.к. не может их зафиксировать нормально (чтоб завод поверил и согласился оплатить) или опознать (а значит нет у завода четкой рекомендации что с этим делать а эксперименты завод не оплачивает)

2. человеческий фактор, как и везде, бывает что человек-гавно. и тогда помогает либо нажим на него сверху (ПМ-ы, его руководство, обращения напрямую на завод и магический звиздюль оттуда) либо смена дилера (другой манагер по гарантии) и красочное описание художеств первого по всем доступным каналам.

вот из этого и стоит исходить

Phantom70 23.08.2016 12:07

Re: Курилка
 
Хоть бы Че сломалось у кого, а то форум скисает). Только и разговоров кто кого догнал, перегнал или у кого антенна толще))

walexon 23.08.2016 12:07

Re: Опрос для владельцев LADA Vesta
 
Цитата:

гарантия на сход-развал действует первую тыщу км, что на ладе, что на шкоде
на обеих у меня этот самый сход-развал по гарантии исправляли.

и на в обоих случаях была фраза что "если сходразвал покажет что все в норме - попросим Вас оплатить работу мастера". логично, на самом деле.
и в обоих случаях мои подозрения оправдались - было что исправлять.
Пробег на том момент был всего 200 километров.

Добавлено через 51 секунду
да и мастер фразу про деньги сказал сразу до заезда авто на сервис.

Добавлено через 1 минуту
Считаю дебаты оконченными, Робота и дилера в помойку, механика vorever.
переделаю и забуду как страшный сон.

serg100orel 23.08.2016 12:08

Re: Проблемы АМТ
 
И Форд исключить надо . У моей жены новая Фиеста седан с роботом Пауршифт стала временами отказываться трогаться с места . Диагностику бесплатно согласились сделать только после скандала .

dema 23.08.2016 12:09

Re: Проблемы АМТ
 
Цитата:

и что он сделает?
ты не совсем понимаешь роль ПМ-а
ПМ - это представитель и сотрудник завода, а не дилера
он у дилера в командировке по службе

и ПМ можешь взбодрить у дилера любого сотрудника очень и очень быстро и легко, т.к. отшношения между заводом и дилером идет как раз через ту же структуру, к которой принадлежит ПМ.

dema 23.08.2016 12:10

Re: Курилка
 
Цитата:

или у кого антенна толще))
а чо, варианты есть?)))) или ты про рацию?)

dema 23.08.2016 12:11

Re: Опрос для владельцев LADA Vesta
 
Цитата:

да и мастер фразу про деньги сказал сразу до заезда авто на сервис.
ну, прально сказал, они все ее говорят)

walexon 23.08.2016 12:11

Re: Проблемы АМТ
 
Цитата:

и что он сделает? за свой счет человеку коробку позвонит? или у него красный телефон до гендира вазепа? он простоая букашка, к которому еще сотня прикреплена. правда в основном все ему звонят с жалобами "у меня вот тут бардачок скрипит". а у человека реальная, настоящая проблема с машиной, на которой опасно передвигаться. и купил он ее не за 300тыр, чтоб можно было вот так взять и коробку самому переделывать
Фигня когда отдал уже 700 то 35 тыс на переделку дабы не попасть в аварию уже и не так много.

dema 23.08.2016 12:12

Re: Проблемы АМТ
 
Цитата:

Фигня когда отдал уже 700 то 35 тыс на переделку дабы не попасть в аварию уже и не так много.
ну можно и 200 ввалить сверху, хозяин - барин)

walexon 23.08.2016 12:13

Re: Проблемы АМТ
 
Цитата:

ты не совсем понимаешь роль ПМ-а
ПМ - это представитель и сотрудник завода, а не дилера
он у дилера в командировке по службе

и ПМ можешь взбодрить у дилера любого сотрудника очень и очень быстро и легко, т.к. отшношения между заводом и дилером идет как раз через ту же структуру, к которой принадлежит ПМ.
Я думаю что им тоже все равно.

Just_Fog 23.08.2016 12:13

Re: Проблемы АМТ
 
ну и чей ПМ тут взбодрил дилера до замены стоек по предписанию без стука?

Just_Fog 23.08.2016 12:14

Re: Курилка
 
во робот сломался у человека и что? в итоге "сам дурак", сказали вы ему


Текущее время: 15:26. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot