Лада Веста Клуб

Лада Веста Клуб (http://lada-vesta.net/index.php)
-   Ремонт и гарантийное обслуживание Лада Веста (http://lada-vesta.net/forumdisplay.php?f=42)
-   -   Гарантийный ремонт Лада Веста -2 (http://lada-vesta.net/showthread.php?t=9167)

Ладовоз 21.03.2021 19:41

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
 
Цитата:

Он, дилер экспертизой масла докажет, что масло не соответствует нормам.
а кто мешает купить масло не у ОД, но с сертификатом? На ТО-1 я так и приехал, на Т0-2 аналогично, а потом вообще сам менял и оставался на гарантии. Так как машина моя не соседа, говнявое масло ни вижу смысла лить.

Alpris 21.03.2021 20:12

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
 
Цитата:

Сообщение от Ладовоз (Сообщение 335280)
а кто мешает купить масло не у ОД, но с сертификатом? На ТО-1 я так и приехал, на Т0-2 аналогично, а потом вообще сам менял и оставался на гарантии. Так как машина моя не соседа, говнявое масло ни вижу смысла лить.

Да конечно, каждый волен делать что пожелает. Но здесь надо понять одну вещь. Дилер доказал через экспертизу, что причиной поломки двигателя, явилось моторное масло. Суд не будет в данном деле рассматривать есть ли у вас сертификат или нет. Вы вынуждены снова в рамках нового гражданского дела, предъявлять иск продавцу масла. А продавец масла он же не "кролик", чтобы его съел покупатель.
А вот когда масло дилера, то и в рамках данного процесса возможно рассмотрение этого вопроса ( качества масла) ответчик не изменился и бремя доказательства лежит на дилере. Смешно будет дилер продал масло и тут же сказал, что оно плохое. И пусть он попробует доказать, что владелец что то подмешивал.
Если коротко. Первый процесс проиграли, а до второго как до Китая пешком.

Alan 21.03.2021 20:31

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
 
Цитата:

Сообщение от Alpris (Сообщение 335231)
Сегодня юбилей. Ровно два года назад была подана претензия дилеру №1 ( он так любит себя называть в прессе), о некачественно выполненном гарантийном ремонте двигателя. Была произведена замена ШПГ – заводской брак. Так как прошёл все ступени судебных процессов, от подачи искового заявления в районный суд до апелляционного и кассационного суда и судебных экспертиз и количество безответных писем на АВТОВАЗ ( одно даже на французском) достигло 12 шт, то могу с уверенностью сказать беспредел, который творит дилер №1 означает его превращение в обычного «серого дилера» под маской официала. А его методы борьбы с клиентами, выходят далеко за рамки элементарного приличия и чистоплотности поведения. Доказательству этому служит загильзованный двигатель и ремонтный коленвал гарантийного автомобиля. И самое печальное в этом деле, что информация, которая передавалась ( или не передавалась) ИПГ АВТОВАЗУ видимо не соответствовала реальным фактам ( хотелось бы в это верить ).
Выводы
1 В период гарантии моторное масло и другие тех. жидкости брать только у дилера.
2. Не доверять устной информации ИПГ и других дилерских спецов. Перепроверять эту информацию любым способом.
3. Делать фотофиксацию любых заменённых деталей и присутствие при сборке заменяемых узлов обязательно.
4. Обязательно установить, выяснить истинный юридический адрес дилера. (АВТОВАЗ и то давал мне не правильные координаты дилера).

Хотел поинтересоваться, в итоге какую сумму взыскали? Судя по указанному времени сумма должна быть приличная... сумма авто+ пеня +штраф?

Походу меня тоже этот путь ждет...

Добавлено через 2 минуты
Автомобиль с 12.02 по сегодня стоит у дилера, по гарантии поменяли 4й поршне с шатуном в сборе, все вкладыши... стук не прошел... поменяли ГБЦ... стук все также не прошёл... итого в понедельник уже 39й день ремонта... дилер уже нервничает... вчера предлагали авто забрать для контрольного пробега 1000 км, но я отказался забирать авто с неисправностью

Alpris 21.03.2021 20:47

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
 
Увы, только 45 дней, и суд без всяких проблем расторгнет договор. А вот после второго ремонта машину можно не забирать и в суд.
Про разные "надбавки" это к юристам, каждый случай индивидуальный.


Что касается меня пока я должен за судебную экспертизу, если кассация не отменит. Дефектов в двигателе эксперт не выявил. ( и такое бывает в России).

Ладовоз 21.03.2021 21:03

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
 
Цитата:

Сообщение от Alpris (Сообщение 335291)
Да конечно, каждый волен делать что пожелает. Но здесь надо понять одну вещь. Дилер доказал через экспертизу, что причиной поломки двигателя, явилось моторное масло. Суд не будет в данном деле рассматривать есть ли у вас сертификат или нет. Вы вынуждены снова в рамках нового гражданского дела, предъявлять иск продавцу масла. А продавец масла он же не "кролик", чтобы его съел покупатель.
А вот когда масло дилера, то и в рамках данного процесса возможно рассмотрение этого вопроса ( качества масла) ответчик не изменился и бремя доказательства лежит на дилере. Смешно будет дилер продал масло и тут же сказал, что оно плохое. И пусть он попробует доказать, что владелец что то подмешивал.
Если коротко. Первый процесс проиграли, а до второго как до Китая пешком.

Не знаю что ты там лил в ДВС или дилер, но я не встречал ещё врага своему авто т.к. оно покупалось за свои деньги.

MVA58 21.03.2021 23:38

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
 
Цитата:

Сообщение от Botsmann (Сообщение 335236)
Он же и сказал, что избавиться от воя можно только путём замены машины :)

Это один из вариантов. )

Цитата:

Сообщение от Alpris (Сообщение 335247)
Дело в том, что кивнуть на качество масла эксперту намного проще чем изучать детали двигателя и изыскивать другие причины для выгораживания дилера.

Делается это элементарно, заливается в двигатель средство типа очиститель от нагара или промывка или другая химия. А дальше можно уже двигатель и не разбирать.
Мало кто задумывается об этом отдавая дилеру машину.

Даже если мало брать у ОД, то это никоим образом не убережет от такого финта.
На суде ОД подтвердит, что на очередном ТО залили нормальное масло (причем подтвердит документами), а вот когда владелец обратился, то обнаружили, что у него не масло, а какая-то хрень - вот данные экспертизы. И иди потом доказывай, что ты не верблюд.

Цитата:

Сообщение от Alpris (Сообщение 335259)
Что такое настоящее пиво, это Чехия, Германия и Калининград.

А если кому-то портер или эль нравится? )

MrRip 22.03.2021 01:15

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
 
Честно говоря не понимаю всю эту чехарду с судами, потерей кучи времени, отсутствием авто в рабочем состоянии и т.д. Очевидно, что даже если вы по суду укатаете автоваз, то вам переберут/заменят двиг на то же, что и было. Я бы случись такая проблема загнал авто на переборку двигла, поставил нормальные запчасти и катался бы дальше и в ус не дул.

MVA58 22.03.2021 03:46

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
 
Цитата:

Сообщение от MrRip (Сообщение 335321)
... поставил нормальные запчасти ...

В большинстве случаев, когда дело доходит/дошло до суда и экспертиз, то нет ни нормальных запчастей, ни того, куда их можно установить.
История Alpris это вообще про то, как ОД за деньги производителя (или свои собственные - этот факт врядли когда будет установлен) поломал машину, выполняя гарантийные обязательства.

Alpris 22.03.2021 05:57

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
 
Цитата:

Сообщение от MVA58 (Сообщение 335325)
В большинстве случаев, когда дело доходит/дошло до суда и экспертиз, то нет ни нормальных запчастей, ни того, куда их можно установить.
История Alpris это вообще про то, как ОД за деньги производителя (или свои собственные - этот факт врядли когда будет установлен) поломал машину, выполняя гарантийные обязательства.

Вот, всё верно, а я всё пытаюсь донести эту мысль и свою историю до людей.)).100%

Возможно сработает закон о защите прав потребителя в части
непредоставления инфрмации о товаре. Но будет нужно доказать наличие загильзовки и ремонтного коленвала, а машина всё ещё у ответчика после судебной экспертизы и забрать её я не могу.
Факт гарантийного статуса автомобиля пока судом не отменён.

Моя история с марта 2019 г была хорошо известна всем ВАЗовским дилерам в городе. Их у нас двое. А раз так то и АВТОВАЗУ. Вот, что напрягает. Огромный завод, супер дилер №1 и обычный гражданин.)))).

Будем вести борьбу дальше. Главное чтобы АВТОВАЗ хотя бы сохранял нейтральный статус, а то на два фронта тяжело бороться.)).

Добавлено через 32 минуты
Цитата:

Сообщение от MrRip (Сообщение 335321)
Честно говоря не понимаю всю эту чехарду с судами, потерей кучи времени, отсутствием авто в рабочем состоянии и т.д. Очевидно, что даже если вы по суду укатаете автоваз, то вам переберут/заменят двиг на то же, что и было. Я бы случись такая проблема загнал авто на переборку двигла, поставил нормальные запчасти и катался бы дальше и в ус не дул.

В марте 2019 я, уже догадывался что дела с двигателем, дилером и АВТОВАЗом будут непростые. Заехал к другому дилеру где был озвучен ремонт (примерно) 60- 70тыс руб без сохранения гарантии и СРОКА СЛУЖБЫ АВТОМОБИЛЯ. Стоимость нового двигателя 160000руб с мнимой гарантией. И это при пробеге 20000км и действующей заводской гарантией.
И машину не продать с такими болячками.
Да и потом ездить на машине и каждый раз думать ( садясь в авто ), что тебя развели как.... Нет , я к этому морально не готов.

Alan 22.03.2021 18:59

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
 
Цитата:

Сообщение от MrRip (Сообщение 335321)
Честно говоря не понимаю всю эту чехарду с судами, потерей кучи времени, отсутствием авто в рабочем состоянии и т.д. Очевидно, что даже если вы по суду укатаете автоваз, то вам переберут/заменят двиг на то же, что и было. Я бы случись такая проблема загнал авто на переборку двигла, поставил нормальные запчасти и катался бы дальше и в ус не дул.

Сегодня мне согласовали замену двигателя в сборе, долго конечно все это длится, но с другой стороны я тоже не пешком хожу, а пользуюсь их подменным авто... так почему бы и не подождать...

MrRip 23.03.2021 01:24

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
 
Цитата:

Сообщение от Alpris (Сообщение 335326)
В марте 2019 я, уже догадывался что дела с двигателем, дилером и АВТОВАЗом будут непростые.

Ну если дилер во время гарантийного ремонта ухайдокал двигло, то тут, да только суд, малой кровью уже, как я понял, было не обойтись...


Цитата:

Сообщение от Alan (Сообщение 335413)
Сегодня мне согласовали замену двигателя в сборе, долго конечно все это длится, но с другой стороны я тоже не пешком хожу, а пользуюсь их подменным авто... так почему бы и не подождать...

Главное, чтобы новый попался менее проблемный.

Alpris 23.03.2021 05:23

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
 
[QUOTE=MrRip;335459]Ну если дилер во время гарантийного ремонта ухайдокал двигло, то тут, да только суд, малой кровью уже, как я понял, было не обойтись...

Да я недавно узнал про загильзовку и ремонтный коленвал в середине октября 2020г после судебной экспиртизы.)).
Но до неё были предположения что с двигателем что то случилось, ( но что?) исходя из состояния ГБЦ, компрессии, параметров ЭСУД, эндоскопии двигателя, работы двигателя, поведения АВТОВАЗА, дилера.

У меня ( АВТОВАЗУ тоже направил копию) имеется документ дилера, в котором написано, что я отказываюсь от сервисного обслуживания в системе дилера №1 по причине нефункционального шума в двигателе. Но я не стал в марте 2019 г его подписывать. Его подсовывали под видом документа для охраны, для того чтобы забрать машину из ремзоны.
Теперь включаем логику. Допустим я его подписал не думая. Дальше вскрывается двигатель, обнаруживается загильзовка и для суда предъявляется сей документ с моей подписью.)) Красиво.

Вот как меняет или ремонтирует по гарантии АВТОВАЗ двигатель.

Даётся команда ИПГ - замени то, замени это, собери, разбери, посмотри ну итд. Без АВТОВАЗА дилер и шагу не сделает.
И вдруг у дилера ЧП ( раздался БАХ ). Ну и что, на производстве и похлеще ЧП бывают ( да и это и не ЧП вовсе)
И где руководящие, и направляющие решения АВТОВАЗА. Сдулся. Как жареным запахло и всё тю тю.
Вход пошли, крышевание, связи, надувание щёк ( не барское это дело..)

Если коротко - господа Вы между собой разберитесь кто что там кому должен, а мне отдайте автомобиль за которые я отдал свои деньги.

Это я немного эмоционально, но суть думаю всем ясна.

Alan 05.04.2021 11:57

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
 
Ура, сегодня собрали мой авто, с 12 февраля стоял у дилера, итог- новый двигатель))))

Варвар59 05.04.2021 12:19

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
 
Цитата:

новый двигатель
лучше бы новый автомобиль...

fnat1c 05.04.2021 15:43

Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
 
Цитата:

Сообщение от Alan (Сообщение 337354)
Ура, сегодня собрали мой авто, с 12 февраля стоял у дилера, итог- новый двигатель))))

Если правда стоял с 12 февраля и все бумаги на сдачу в ремонт у Вас норм оформлены, то это новый автомобиль по ЗоЗПП, а не новый двигатель ( более 45 дней в ремонте)


Текущее время: 02:09. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot