Лада Веста Клуб

Лада Веста Клуб (http://lada-vesta.net/index.php)
-   Свободное общение (http://lada-vesta.net/forumdisplay.php?f=8)
-   -   Навигация (http://lada-vesta.net/showthread.php?t=3290)

kadiva 16.01.2019 12:42

Re: Навигация
 
Цитата:

!Там две статьи есть статья об обмене товара не надлежащего качества и надлежащего качества! Почитайте много интересного для себя узнаете!
Почитал, ничего нового не узнал, Статья 20 и Статья 28.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
...
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

ПЕРЕЧЕНЬ
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату
...
7. Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
...

Цитирование к тому, что вернуть можно, но не все и не всегда. Просто потому что разонравилась автомагнитолу не вернешь.

Skif1981 16.01.2019 12:49

Re: Навигация
 
Цитата:

Сообщение от kadiva (Сообщение 223003)
Почитал, ничего нового не узнал, Статья 20 и Статья 28.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
...
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

ПЕРЕЧЕНЬ
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату
...
7. Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
...

Цитирование к тому, что вернуть можно, но не все и не всегда. Просто потому что разонравилась автомагнитолу не вернешь.

Если голова варит в нужном направлении то вернёшь!Придётся поругаться,но результат будет достигнут!Можно найти какую либо причину!
https://yurist174.ru/zashita-prav-po...ne-ponravilsya

kadiva 16.01.2019 12:56

Re: Навигация
 
Цитата:

Придётся поругаться,но результат будет достигнут!Можно найти какую либо причину!
По-моему, это и называют потребительским экстремизмом.

Skif1981 16.01.2019 12:58

Re: Навигация
 
Цитата:

Сообщение от kadiva (Сообщение 223009)
По-моему, это и называют потребительским экстремизмом.

А по моему это называется отстаивание своего интереса и прав!Повторюсь,нравится быть терпилой-вперёд,я всегда борюсь за свои права и свою точку зрения!

kadiva 16.01.2019 13:03

Re: Навигация
 
Цитата:

нравится быть терпилой
Ох уж эти авторитетные пацанчики. А какие Ваши права нарушают когда не принимают у Вас товар надлежащего качества мало того, что бывший в употреблении, так еще и из списка товаров не подлежащих возврату?

Андрей Кам 16.01.2019 14:01

Re: Навигация
 
Цитата:

Сообщение от kadiva (Сообщение 223011)
Ох уж эти авторитетные пацанчики. А какие Ваши права нарушают когда не принимают у Вас товар надлежащего качества мало того, что бывший в употреблении, так еще и из списка товаров не подлежащих возврату?

вот и я думаю.
В России точно бы имели полное право не брать ММС в обмен. Но конечно как правило дилер дорожит репутацией и если есть возможность просто поменяет. А если нет, то начнется долгая история про экспертизу, ОЗПП и прочее.
Потому что здесь действительно палка о двух концах. Я когда занимался розничным торговым бизнесом случаев разных было. И с ОЗПП общался регулярно. Не всегда потребитель прав только потму, что он потребитель.
Здесь еще и претензия не к авто или составной части, а к допу другого производителя, продаваемого дилером и услуге по установке оказанной дилером.
Где косяк - в авто, ММС или кривой установке?

klauss 16.01.2019 14:33

Re: Навигация
 
Телек возвращал в Ситилинк по причине "не нравится" без проблем.
но там дистанционная торговля и вроде чутка по-другому закон работает.

ПотомуЧтоГладиолус 16.01.2019 16:08

Re: Навигация
 
Например, условия связного:
Цитата:

Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам. Их перечень определен согласно «Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924»:

Все телефоны с сенсорным дисплеем;
Ноутбуки, нетбуки, планшеты, системные блоки, моноблоки;
GPS-навигаторы и видеорегистраторы;
Фото- и видеокамеры, объективы к ним;
Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;
Игровые приставки, консоли;
Комплекты спутникового телевидения (оборудование для бытового использования спутниковой связи);
Телевизоры и проекторы;
МФУ, принтеры, сканеры и мониторы

Условия обмена/возврата техники
Обмен исправной техники возможен при соблюдении следующих условий:
аппарат исправен;
сохранен внешний вид оборудования, т.е. целостность упаковки и все контрольные пленки, в наличии все комплектующие (товары в разовых упаковках обмену/возврату не подлежат);
для товара, приобретенного в интернет-магазине – со дня продажи не прошло 7 дней;
для продукции Apple, ноутбуков, планшетов: операционная система не должна быть активирована.
в наличии кассовый чек.

Неисправная техника подлежит обмену/возврату:
по результатам проверки качества (статус проведения узнать в разделе «Статус ремонта»);
при наличии акта/справки из Авторизованного Сервисного Центра о неремонтопригодности аппарата*;
по результатам проведения независимой экспертизы*.

Если все пункты соблюдены, то товар можно вернуть или обменять. Нужно обратиться с товаром, комплектацией, упаковкой, гарантийным талоном (если он был заполнен и выдан при продаже**), чеком и паспортом в офис самовывоза интернет-магазина или в магазин, где был выкуплен заказ.

Если товар относится к технически сложному, сдать на проверку качества можно в течение 15 дней со дня продажи.
В остальных случаях технически сложный товар сдается на гарантийный ремонт.

kadiva 16.01.2019 16:13

Re: Навигация
 
Цитата:

Телек возвращал в Ситилинк по причине "не нравится" без проблем
Тут может быть и элементарная работа на имидж. Они имеют право не брать назад, но не обязаны. В большинстве случаев выгоднее забрать назад, чем ввязываться в разборки. Вот как раз в таких организациях чаще всего и проявляется потребительский экстремизм.

klauss 16.01.2019 18:09

Re: Навигация
 
Цитата:

Сообщение от kadiva (Сообщение 223071)
Тут может быть и элементарная работа на имидж. Они имеют право не брать назад, но не обязаны.

не смешите, Ситилинк/Эльдорадо/ДНС и т.д. срать на имидж.
и они обязаны его принять назад, при выполнении условий ниже
поэтому и стараюсь покупать через инет, а не в магазине.

ст. 26.1 Дистанционный способ продажи товара

п.4 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

kadiva 16.01.2019 18:27

Re: Навигация
 
Цитата:

при выполнении условий ниже
Вот это ключевое, что нужно учитывать при обсуждении. Каждый случай нужно рассматривать индивидуально исходя из условий. Началось то с утверждения, что ГУ можно вернуть дилеру безоговорочно.

Цитата:

не смешите, Ситилинк/Эльдорадо/ДНС и т.д. срать на имидж.
ну в этом я немного сомневаюсь, но у нас таких сетей нет, поэтому может и так.

klauss 16.01.2019 18:32

Re: Навигация
 
Цитата:

Сообщение от klauss (Сообщение 223042)
Телек возвращал в Ситилинк по причине "не нравится" без проблем.

Цитата:

Сообщение от kadiva (Сообщение 223071)
Они имеют право не брать назад, но не обязаны.

выше я дал ответ, почему не имеют права не брать назад, они обязаны взять

и они это прекрасно знают и это описано на их же сайте в условиях гарантии
и имидж или их добрая воля тут не при чем совершенно

kadiva 16.01.2019 18:44

Re: Навигация
 
Цитата:

выше я дал ответ, почему не имеют права не брать назад, они обязаны взять
Ну вот и разобрались, Вы про Телек, а я про ГУ автора. Ну и Закон о защите прав потребителей в наших странах немного разнится. У нас нет понятия "Дистанционный способ продажи товара"


Текущее время: 23:34. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot