Re: Вестоводы Санкт-Петербурга - 2
 

Написал в ВК что мне не перезвонили из ЛЦК... знал бы не писал ничего... С извинениями звонил сам директор. Я так понял что директор всей сети Теравто. Зачем было так высоко выносить это? Можно же было просто ИПГ напомнить что его звонка ждут. Как теперь общаться с человеком которого сам генеральный взгрел за забытый звонок...

Re: Вестоводы Санкт-Петербурга - 2
 

Сочувствую - сам себя в похожих ситуациях чувствую как на сковороде, хотя умом понимаю, что не виноват.

Re: Вестоводы Санкт-Петербурга - 2
 

30.01 делал ТО. Озвучил проблему со втулками. Сказали, что будут менять на втулки нового уровня. Через три недели случайно спросил, как там, пришли детали?
01.03 установили новые втулки. При замене не присутствовал, колеса не снимали. Пока не скрипят. Как проверить, что установили новые, не знаю. Буду наблюдать.

Общайся так, как-будто ничего не произошло. В чем твоя вина, как клиента, что работник положил на тебя с прибором? Да и скорее всего, ничего ему не было, так, просто может директор напомнил, чтобы тот позвонил. Я уже изучил методы работы руководства этой конторы. Перед клиентом директор слезно извиняется, клиенту в уши заливают всякую ересь, работников чуть ли не поощряют. Забей.

Re: Вестоводы Санкт-Петербурга - 2
 

Да это понятно, что я не виноват :) Просто каждый косяк имеет свой уровень решения. И обратный звонок клиенту это никак не уровень генерального. Ну если там нахамил или с гарантийным обращением послал, то возможно, хотя и это уровень директора сервиса, по крайней мере на первом этапе. Ну собственно это по большому счету их проблемы. С моей стороны главное что позвонили и на сервис записали.

Re: Вестоводы Санкт-Петербурга - 2
 

Ladavod, забей это психология - он будет с тобой как шелковый, а потом ты же не знаешь, взгрели его или нет. Может генеральный в курсе , что его сотрудник в запаре по его вине, а отсутсвие или перегруженность персонала его вина (т.е. не может выбить бюджет на доп. сотрудников, не может удержать уровнем зп и т.п.) Поэтому и решил просто сам вписаться и все.

Re: Вестоводы Санкт-Петербурга - 2
 

Всем спасибо, успокоили. :)

Re: Вестоводы Санкт-Петербурга - 2
 

Я правильно понимаю, что по гарантии можно в любой салон Лады обращаться?
Был ли кто-нибудь в автоцентре Ручьи Лада?

Re: Вестоводы Санкт-Петербурга - 2
 

Можно в любой, хоть в Сибири :) По ручьям не помню отзывов и сам там гикогда не был.

Re: Вестоводы Санкт-Петербурга - 2
 

Купил электронный полис ОСАГО в РЕСО.
Зашел на сайт РЕСО попытался заполнить,оставил адрес мыла,а потом началось пришлите фото паспорта,птс,стс,вод прав.Всё через почту.
В итоге полис сделали.Скачал приложение РЕСО гарантия на смартфон,зарегался,нашел свой полис и оплатил через приложение.
Без гемора не обошлось,но хоть ехать никуда не пришлось)

Re: Вестоводы Санкт-Петербурга - 2
 

А я сегодня в ЛЦКупчино позвонил узнать, пришло ли мое зеркало. Пригласили прям на сегодня, успешно поменял правое зеркало из-за повторителя, плюс машину намыли опять же включая коврики. Правда проторчал там почти 3 часа, но работы у ребят там реально полно. Очень доволен.
А уж погодка какая, по КАДу оттуда до дома доехал - а машина такая же чистая, как была. Это же праздник какой-то :)

Re: Вестоводы Санкт-Петербурга - 2
 

Только обрадовался, что с внешним видом машины все ок, как ночью притерли прилично так. Хорошо, что только по бамперу. Ни у кого часом белой подкраски нет, а-то в весташопе нет в наличии :(
И может кто знает, где у нас недорого заполировать все это дело можно?
https://s8.hostingkartinok.com/uploa...a3bf03051a.jpg

Re: Вестоводы Санкт-Петербурга - 2
 

менял зеркало из-за того, что запотевает или не работал повторитель? Я у себя пока только на левом видел конденсат внутри

Re: Вестоводы Санкт-Петербурга - 2
 

Запотевшее было с момента покупки в августе, но с января стали диоды с перебоями работать (то все ок, то тускло и помаргивая работали, то вообще не работали).

Re: Вестоводы Санкт-Петербурга - 2
 

Если черные полосы не грунт из-под краски, то сначала надо попробовать смыть уайт-спиритом или растворителем. Если это грунт, то только закрашивать.

Добавлено через 2 минуты
Недавно разбирал дверь, вот реально, замена зеркала не должна занимать более 5 минут.

Re: Вестоводы Санкт-Петербурга - 2
 

Хотел вокруг заполировать, но приехал домой, тряпкой с керосином натер все это, потом ватными дисками с этиловым спиртом закончил, остались только черные царапины. Они до пластика идут (бампер без грунта красится). Причем самая большая вообще на миллиметр в глубину. Пока подкраской закрасил, но надо именно ее шкуркой зачистить, чтобы торчащий пластик убрать, подкрасить еще раз и все норм будет. Не идеально конечно, но 8200 за бампер в цвет из-за царапин отдавать жаба душит, тем более, что это второй раз за полгода как его притирают.