Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

Все это время конторка знала о проблеме, но не удосужились ничего проверить... Хорошая какая конторка, мирового уровня...

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

Стекло привезли из другой партии.Выпуск правда 07.2016,но оно оказалось не лучше.Установщики сразу сказали что бесполезно менять шило на мыло.

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

Вот видишь, установщики и те понимают в отличии от тех, кто это должен понимать и контролировать. Типичный гаражный подход, применим, если что выбросим и применим следующую деталь. А может кто и так проглотит...

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

nikVL, добрый день.
Поверьте, нам тоже очень жаль, что не получилось заменить стекло и мы стараемся исправить ситуацию.
Мы заказали Вам стекло другого производителя.
В этом случае будет повторная переустановка по гарантии, конечно бесплатно плюс подарок от нас .
Как только, мы получим стекло, менеджер по гарантии свяжется с Вами и запишет на замену.

Добавлено через 3 минуты
Ladavod, добрый день.
Спасибо за Ваш комментарий.
Как видите, мы исправляем ситуацию и работаем над ошибками.
Не бывает идеальных компаний, о каждой найдутся как хорошие так и плохие отзывы.
У нас к счастью, больше хороших.
Можете в этом убедиться сами :beauty:

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

Я убедился. Единственное обращение в вашу компанию, которое мне известно (стекла на другие машины меня на данный момент не интересуют). В результате два в пустую потерянных у человека дня и отрицательный на данный момент результат. Лично мне такой сервис не нужен, благо выбор есть.

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

Ladavod, единственный отзыв на данном форуме ;)
Выбор есть всегда. Мы никуда не делись, от обязательств не отказываемся, а это говорит о том, что мы настоящие и работаем :handshake:
На остальных форумах, все желающие могут почитать отзывы и на нашем сайте.

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

Еще раз, меня стекла на другие машины сейчас не интересуют. Соответственно мне не нужны отзывы о мерседесах и запорожцах. Подход мне тоже очевиден. Человека пригласили "забрать брак и выдать ему другой". Очень полезно человек время провел.

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

Ladavod, мы Вас услышали. На данной марке меняем не первое стекло.
К нам приходят по сотни клиентов в день, у нас работают 15 Сервисных Центров по России. И тут одна ошибка..
Дело Ваше, но не стоит торопиться делать выводы.
Вам позитива и хорошего дня :beauty:

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

CARGLASS, обратите внимание, что ваш мастер прекрасно понимал, что и первое и второе стекла были кривые, тем не менее ставил их клиенту. Здесь явно какая-то недоработка в бизнес-процессах. По идее он должен был сразу доложить менеджеру о ситуации и просто не ставить кривое стекло. И у вас затрат меньше было-бы, и отзыв клиента был бы другим.

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

И вы гордитесь тем, что мого бедолаг обладателей Вест ездят с вклеенными вами кривыми стеклами? Это не может быть поводом для гордости.