Лада Веста Клуб
Страница 6 из 25 « Первая 2345 6 7891016 Последняя »
Показывать 15 сообщений этой темы на одной странице

Лада Веста Клуб (http://lada-vesta.net/index.php)
-   Партнеры Лада Клуба (http://lada-vesta.net/forumdisplay.php?f=44)
-   -   Замена лобового стекла. Carglass. (http://lada-vesta.net/showthread.php?t=1826)

CARGLASS 10.05.2017 11:44
Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 
Цитата:
Сообщение от nikVL (Сообщение 112603)
Ну я бы не заявлял так категорично.Контора с мировым именем.
http://www.carglass.com/
Будем считать что мой случай исключение.Машина новая,стекла на Весту наверняка первый раз закупили.То что отсутствует контроль качества продукции поставщика это да.Был бы контроль не пропустили бы такое .
Хотя если давно с ними работают могли и не проверить если раньше эксцессов не было с этим поставщиком.Понадеялись так сказать на порядочность.
Цитата:
Сообщение от nikVL (Сообщение 113639)
Подожду ещё немного, праздники, туда сюда..)
nikVL, добрый день.
Извините за долгую паузу, действительно праздники..
5 мая менеджер не смог Вам дозвониться.
Сегодня будет связываться с Вами, если что пишите нам тут.
Поверьте, нам действительно очень жаль и мы хотим уладить ситуацию, а не портить Вам постпраздничное настроение :handshake:

nikVL 10.05.2017 16:22
Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 
Цитата:
Сообщение от CARGLASS (Сообщение 114461)
nikVL, добрый день.
Извините за долгую паузу, действительно праздники..
5 мая менеджер не смог Вам дозвониться.
Сегодня будет связываться с Вами, если что пишите нам тут.
Поверьте, нам действительно очень жаль и мы хотим уладить ситуацию, а не портить Вам постпраздничное настроение :handshake:
Спасибо.Связались со мной сегодня.Был сегодня в райцетре и меня "поймали" по моему номеру.Теле2 только там и берет)
В Питере буду 16 того.Договорились что 17 снова со мной свяжутся и договоримся о времени замены стекла.

CARGLASS 10.05.2017 17:12
Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 
Цитата:
Сообщение от Ladavod (Сообщение 112631)
Ну а как? Первый клиент в Питере, знали что будет отзыв публичный и такое разгильдяйство.


Это свидетельствует об отсутствии системы менеджмента качества, что недопустимо не только для "конторы с мировым именем", а для любой конторы себя (и клиентов) уважающей.
Цитата:
Сообщение от nikVL (Сообщение 114493)
Спасибо.Связались со мной сегодня.Был сегодня в райцетре и меня "поймали" по моему номеру.Теле2 только там и берет)
В Питере буду 16 того.Договорились что 17 снова со мной свяжутся и договоримся о времени замены стекла.
nikV, спасибо за понимание и терпение.
Мы держим на контроле.
Ждем "обратную связь" ;)

nikVL 17.05.2017 19:45
Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 
Для CARGLASS
Не приехал я сегодня в Питер так что звонок пропустил.Номер который указал для связи в Вологодской области не работает.Только в понедельник буду в С-Пб.
Если со мной не свяжутся сам позвоню на вашу линию.Прошу отнестись с пониманием так сложились обстоятельства.

CARGLASS 18.05.2017 14:38
Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 
Цитата:
Сообщение от nikVL (Сообщение 115879)
Для CARGLASS
Не приехал я сегодня в Питер так что звонок пропустил.Номер который указал для связи в Вологодской области не работает.Только в понедельник буду в С-Пб.
Если со мной не свяжутся сам позвоню на вашу линию.Прошу отнестись с пониманием так сложились обстоятельства.
nikVL, добрый день.
Никаких проблем, Вы можете приехать когда Вам будет удобно.
Если хотите мы передадим пожелания по времени звонка гарантийному менеджеру ?В понедельник с Вами свяжутся.

nikVL 19.05.2017 20:34
Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 
Цитата:
nikVL, добрый день.
Никаких проблем, Вы можете приехать когда Вам будет удобно.
Если хотите мы передадим пожелания по времени звонка гарантийному менеджеру ?В понедельник с Вами свяжутся.
Спасибо.Собственно я уже в Питере и в воскресенье мог бы подъехать.

Ladavod 19.05.2017 20:43
Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 
Цитата:
Сообщение от nikVL (Сообщение 116345)
Спасибо.Собственно я уже в Питере и в воскресенье мог бы подъехать.
У начальства выходные начались. Звони по контактным телефонам гарантийщикам.

Витюнчик-72 20.05.2017 07:46
Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 
А так всё хорошо и елейно начиналось..... только оркестра духовых не хватало. Начали за Здравие - кончили за упокой .

CARGLASS 22.05.2017 16:27
Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 
Цитата:
Сообщение от nikVL (Сообщение 116345)
Спасибо.Собственно я уже в Питере и в воскресенье мог бы подъехать.
nikVL, добрый день.
Приносим извинения, но в воскресенье Сервисные Центры не работают:struggle:
Вы записаны на 24.05.17 в 16-00 на гарантийный осмотр.
При возникновении вопросов, пишите нам тут.

Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от Витюнчик-72 (Сообщение 116386)
А так всё хорошо и елейно начиналось..... только оркестра духовых не хватало. Начали за Здравие - кончили за упокой .
Витюнчик-72, спасибо за комментарий.
Как видите, мы на связи и никуда не пропали. Не торопитесь пожалуйста с выводами :struggle:
Работаем давно, отзывы все реальны, что хорошие, то и не очень.
Мы проводим работу над ошибками и всегда улучшаем качество Сервиса.
Не знаем ни одну компанию, о работе которой были бы только положительные отзывы...:handshake:

nikVL 24.05.2017 19:32
Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 
Поставили другое стекло этого же производителя.Такая же фигня с зазорами.Крутили так и эдак.Выравниваешь зазор вверху-расходиться внизу и наоборот.И опять волны по кромке крыши.На этом бугор что аж чуть выше крыши выпирает.В общем заказали стекло другого производителя.Недели через две опять на замену.


Текущее время: 04:05. Часовой пояс GMT +3.
Страница 6 из 25 « Первая 2345 6 7891016 Последняя »
Показывать 15 сообщений этой темы на одной странице

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot