Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

Ну все-таки бывает реклама повменяемее. Посолиднее, что ли. А тут ну такое сладкоголосие штампованное.
Впрочем, может кому-то и нравится :)

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

Прошло пять дней.Тишина.Претензий вероятно столько что не успевают обрабатывать.

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

А ты меня уверял, что они паиньки. Заметь, представитель фирмы из темы тоже испарился.

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

Подожду ещё немного, праздники, туда сюда..)

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

Подавай на них в суд = мат ущерб + моральный ущерб + упущенная выгода.
Я тут менял стекло на икстрейле (прилетел шип аккурат в точку напряжения возле кромки стекла и по диагонали пошла трещина). Так вот купил не оригинальное FYG-овское стекло (к слову фирма известная ставят в китае на многие иномарки итд). Ну так вот сначала Автодок накосячил и это стекло мне 2 раза заворачивали, после небольшых разборок с комментарием (клиент знает что стекло не подойдет) мне его выдали. Ставил в одном проверенном месте (не КарГласс оттуда мне даже не перезвонили к слову после 2х оставленных заявок). И мастер сделал все качественно, все 2 часа я присуствовал, мне все рассказывали и показывали, подсказали как нужно было обрабатывать стекло (2я замена и 1я была косячная на отлюбись - предыдущим хозяином хирого).

Так что теперь только к ним буду ездить, в проверенный сервис, где все делают нормально, объясняют и дают вменяемые советы.

К слову после замены лобового стекла по словам мастера после замены желательно чтобы:
а) машина должна отстояться около 10-12ч
б) в течении пары дней НЕ поднимать машину на подьемнике и не перегружать её грузами
в) НЕ гнать по трассе сразу после замены лобового (ехать аккуратно)
г) ездить пару дней очень аккуратно не ловить глубокие ямы и не пролетать под 50-60 через лежачие полицейские

ЗЫ к слову стекло FYG от оригинального ниссановского ничем не отличается, тот же датчик дождя и скоба для крепления зеркала - присуствуют. Небольшое отличие то что нет приклееных пластиковых Г-образных клипс на которые садится оригинальное стекло с завода. Вот и все. А ну да еще ценник оригинального порядка 15000, а FYG в 3 раза дешевле примерно

ЗЫ2. к чему я все это - лучше ездить в сервисы где можно присуствовать при замене и можно по задавать вопросы (не всегда удобные) мастеру-автостекольщику. Если стекло было косячное не надо было подписывать заказ-наряд там есть хитрый пункт типа клиент не имеет претензий итд..

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

nikVL, добрый день.
Извините за долгую паузу, действительно праздники..
5 мая менеджер не смог Вам дозвониться.
Сегодня будет связываться с Вами, если что пишите нам тут.
Поверьте, нам действительно очень жаль и мы хотим уладить ситуацию, а не портить Вам постпраздничное настроение :handshake:

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

Спасибо.Связались со мной сегодня.Был сегодня в райцетре и меня "поймали" по моему номеру.Теле2 только там и берет)
В Питере буду 16 того.Договорились что 17 снова со мной свяжутся и договоримся о времени замены стекла.

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

nikV, спасибо за понимание и терпение.
Мы держим на контроле.
Ждем "обратную связь" ;)

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

Для CARGLASS
Не приехал я сегодня в Питер так что звонок пропустил.Номер который указал для связи в Вологодской области не работает.Только в понедельник буду в С-Пб.
Если со мной не свяжутся сам позвоню на вашу линию.Прошу отнестись с пониманием так сложились обстоятельства.

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

nikVL, добрый день.
Никаких проблем, Вы можете приехать когда Вам будет удобно.
Если хотите мы передадим пожелания по времени звонка гарантийному менеджеру ?В понедельник с Вами свяжутся.

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

Спасибо.Собственно я уже в Питере и в воскресенье мог бы подъехать.

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

У начальства выходные начались. Звони по контактным телефонам гарантийщикам.

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

А так всё хорошо и елейно начиналось..... только оркестра духовых не хватало. Начали за Здравие - кончили за упокой .

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

nikVL, добрый день.
Приносим извинения, но в воскресенье Сервисные Центры не работают:struggle:
Вы записаны на 24.05.17 в 16-00 на гарантийный осмотр.
При возникновении вопросов, пишите нам тут.

Добавлено через 2 минуты
Витюнчик-72, спасибо за комментарий.
Как видите, мы на связи и никуда не пропали. Не торопитесь пожалуйста с выводами :struggle:
Работаем давно, отзывы все реальны, что хорошие, то и не очень.
Мы проводим работу над ошибками и всегда улучшаем качество Сервиса.
Не знаем ни одну компанию, о работе которой были бы только положительные отзывы...:handshake:

Re: Автостекла на любые марки | Carglass®
 

Поставили другое стекло этого же производителя.Такая же фигня с зазорами.Крутили так и эдак.Выравниваешь зазор вверху-расходиться внизу и наоборот.И опять волны по кромке крыши.На этом бугор что аж чуть выше крыши выпирает.В общем заказали стекло другого производителя.Недели через две опять на замену.