Цитата:
Сообщение от Silver
Сейчас во многих местах мало того что выдают талон о принятой заявке, так и онлайн можно посмотреть статус её выполнения -
|
Ну с этим не так всё плохо (по крайней мере у наших ОД) записуюсь онлайн на удобное для меня дату и время. После этого перезванивают, уточняют проблему, данные на машину и владельца и приглашают приехать.
Цитата:
Сообщение от Silver
Неясно, спустил ли он гарантийный случай в мусорную корзину или предпринял какие-то реальные действия.
|
С этим, также, более-менее (опять же у наших ОД) Выслушают, посмотрят, если гарантийный случай - исправляют. При этом стараюсь присутствовать в рем.зоне. Но один ОД разрешает - другой - нет. Могут затянуть работы по времени. Например, мне мазали втулки стаба 5 (ПЯТЬ) часов.