[klauss]

Смысла не вижу в опросе.

смысл как раз в том, чтобы понять "масштаб трагедии"
если это единичные случаи, тогда я буду настаивать на замене стекла.
если это массово, тогда, возможно, на возврате авто - это все-таки не щелкающий глушак и тому подобное мелочь.