|
Re: Приемная по вопросам качества и особенностей эксплуатации автомобилей LADA Vesta (Без обсуждения)
Дилер у вас фуфлыжный. Естественно, это не ваша проблема. Но далеко не везде все так печально.
Шесть лет обслуживал калину у ОД - в гарантийный период делал предусмотренные ТО, после - обслуживал по мере надобности. И в целом видна положительная динамика в работе. Особенно в организации взаимодействия клиента и сервиса. Ещё бы материальную базу обновить, изменить ценовую политику на запчасти, кое-что в отношении к потребностям клиента.
А про отговорку... Может, тогда имеет смысл расчехлить закон о защите прав потребителей и обращаться не в сервис на ремонт а к дилеру именно как к продавцу? С соответствующей перепиской, заявлениями и пр.
Это если, конечно, нет возможности поменять дилера на адекватного.
|