Цитата:
Сообщение от романыч48
+1
В РФ письменная претензия в течение 10 дней решает все проблемы с сигналкой, для этого не нужно "записываться"
Ох уж не знаю в какой Вы живете...
|
Г.Тольятти, Самарская область.
Могу заверить, что после росписи сотрудника фирмы-продавца в Вашем экземпляре претензии включается счётчик. 10 дней даётся продавцу на принятие решения- ответить или нет. Нет ответа- смело идите в суд, как минимум расходы на адвоката Вам возместят. В 99% продавцы не дуркуют, а отвечают - в претензии должны быть указаны адреса для ответа,- приглашают потребителя на бесплатную процедуру проверки качества, в 99% случаев на этой процедуре принимают решение о бесплатном устранении дефекта либо возврате денег
Эти процедуры нужны для бухгалтерии продавца, чтобы включить расходы в баланс. Далее исполнитель услуг обязан устранить дефект в разумное время. Если дефект повторялся и товаром нельзя было пользоваться более 45 дней , договор можно расторгнуть.
Суды трепетно относятся к потребителям- по запчастям и ремонту помню только один раз, когда потребитель проиграл. У него на Вектре загорелась лампа отключения подушки пассажира и лампа подушки безопасности после установки сигнализации. Он наехал на установщиков, потребовал заменить комбинацию приборов за 26 т.р. и жгут проводов за 86 т.р. Оказалось- обломился провод подушки на кресле водителя, а загоревшийся индикатор подушки- это распространённый глюк этой модели. В претензии отказали, но 50% стоимости экспертизы оплатил установщик.