Докладываю.
Письмо они увидели сразу с утра. Я в 7 часов звонил начальнице отдела продаж - она была уже в курсе и сразу предложила такой вариант. Она присылает мне накладную и штрих-код для отправки полученной мною не той помпы СДЭКом и как только я пришлю ей скан накладной, подтверждающей отправку помпы в Тольятти, они сразу отправляют мне "правильную" помпу тем же СДЭКом. Всё за счёт ТЗА.
Что я час назад и проделал. Мне уже прислали трек для отслеживания моей помпы.
Через пару дней подарок отцу должен быть у меня в руках.