[Мафиози]

Дилер всегда выдаст "пшик" с каким-нибудь "умным" названием вроде этого ГОСТа. Для того, чтобы что-то понимать, надо для начала почитать требования этого ГОСТа Р 50597-2017. Найти его можно, у кого есть на работе доступ в юридические базы "Консультант Плюс", или "Гарант". В этом документе прописаны все типы покрытий.
Короче говоря, если машина не ездила по грунтовке, по которой прошлись минометом, и не прыгала с раллийного трамплина, и не ехала следом в вязкой грязи за "Уралом", или танком, то любые дороги (даже самые плохие) вполне соответствуют этому документу. Дилер должен доказать, что машина "ездила по неправильной дороге" - следы скручивающих нагрузок на кузов, протекшие амортизаторы и в том же роде. Они сами, интересно, этот документ в глаза видели, или только названием пугают...
Еще можно жалобу в мэрию написать в порядке обращения граждан - мол, ваши дороги не соответствуют этому ГОСТу. А по идее, за этим еще и ГИБДД должно следить, по крайней мере, мы "имеем право (как водилы) требовать от них"... Так в ПДД написано.