Цитата:
|
Какой личный менеджер? Который от ВАЗа?
|
Именно он.
Как будет без него - не знаю.
Кстати, по его же, менеджера, словам, они сами не знают, что будет с качеством автомобилей на заводе после ухода Андерссона и с вниманием завода к обращениям от владельцев.
Я, кстати, все-таки выбрал именно весту отчасти из-за введения персональных менеджеров. Чувствовался правильный подход с желанием довести до ума продукт. Информация о проблемах реально отсылалась на завод. И я получал обратную связь по этому поводу.
Добавлено через 4 минуты
Цитата:
|
А для чего Вам понадобилось её присутствие? Были серьёзные проблемы?
|
При покупке машины она сразу дала свою визитку со словами "звонить в любое время". Поэтому при необходимости звонил сначала ей, и она все организовывала. Входила в положение и старалась помочь со временем, когда мне надо было именно в определенный день и в определенное время. Короче говоря, чувствовалось участие и желание помочь.
Другого опыта общения с дилерами у меня нет, и есть подозрение, что подход к клиенту будет иной.