Цитата:
Сообщение от gvsp
Если ещё заходите, то скажите, что взяли то, может тоже возьму со временем На Весте свет клином не сошёлся.
|
Я же говорил, что дело не в этом. Тем более рынок, что универсалов в России невелик. Я о другом. Конкретно мне подходила Лада Веста. Универсал. По деньгам, по клиренсу, потому что нравилась машина, в конце концов. Благодаря "эффективному менеджменту" Автоваза я просто купил другой автомобиль. Далее цепочка - другая марка, другое обслуживание (Автовазу я не плачу больше) и, как следствие, мои деньги, идущие другому производителю.Я больше не жду и не "терплю", а езжу на том, что мне нравится, хотя с не меньшим, думаю, удовольствием мог бы ездить и на Весте универсале.
Цитата:
Сообщение от King
Позволю себе не согласиться. То, что клиент "голосует" рублём - это да. С этим согласен. Каждый волен отдать свои "кровные" кому угодно. Но при этом не надо забывать, что по ту сторону "баррикад" тоже люди. Не роботы, которые обязаны по первому зову исполнять любую вашу прихоть. Будь то кассир в магазине или оператор call-центра. Они тоже устают, ошибаются и имеют на это такое же право, как и клиент. И также имеют право на то, чтобы их простили за их ошибки. Поэтому моя позиция: клиент ничем не лучше и не хуже того, кто его обслуживает.
|
Вы тоже правы. Все мы люди, все мы ошибаемся. Но когда продавец или производитель на ваши несложные вопросы не может дать внятного ответа, вы, скорее всего, заплатите деньги тому, кто их даст, и даст так, что вам, как клиенту, это понравится. Или вы предпочитаете ходить в один магазин, где вас, скажем, регулярно обсчитывают, а на ваш вопрос "почему?" просто молчат или говорят что там про смежников, срывающих сроки. Меня это не интересует. Меня интересует способность менеджмента планировать сроки, а потом выполнять их. И не торговать пустыми обещаниями.
Для сравнения посмотрите, как корейцы выводили на наш рынок Крету. Все в срок, плюс-минус недели. И кризис им не помешал. И смежники тоже.Кстати, я готов тут поставить коньяк или виски, если серийная партия Вест-универсалов поступит в продажу хотя бы в течение следующего года.