[Paz]

Сообщение от ViktoF

Потому, что ОД не волен решать любые проблемы бесплатно для владельца (по гарантии). И пока завод не даст добро, ОД не будет разбирать\менять\собирать. Ведь и за детали и за работу необходимо будет кому-то платить. Но, если есть однозначно гарантийный случай, то необходимо запастись терпением на все эти согласования и, как не удивительно, прибытие заводских запчастей для замены. Терпение, настойчивость (без ругани) и результат обязательно будет.
Повторюсь, но ключевые слова - "однозначно гарантийный случай", для бесплатного гарантийного ремонта.

зы: а в обычном платном (не гарантийном) ремонте вообще не слышал чтобы отказали и за деньги владельца, как у доктора, согласятся со всем и проведут (без иронии) лечение!

Меня подбешивает борьба инженера по гарантии с тем что бы отправить запрос на завод. Приходится настаивать чтоб делали запрос. Не такой подход должен быть. Есть дефект который вызывает сомнение - отправь запрос на завод. Все.