[nikVL]

За качество ремонта отвечает страховщик.

За качество ремонта по КАСКО отвечает страховщик (Определение ВС от 28.01.14), так как он обязан обеспечить условия для ремонта. Ведь ремонт по КАСКО – это также возмещение убытков, а обязанность по возмещению лежит на страховщике. К данному выводу пришел в июне 2013 г. Верховный суд РФ, поэтому суды стали решать подобные вопросы, руководствуясь Постановлением Пленума ВС . Однако не все суды придерживаются данного мнения, поэтому если в иске к страховщику по данному вопросу вам отказали – это основание для обжалования решения суда.

Ваши действия

— Пишем страховщику претензию. Копию претензии с отметкой о принятии оставляем себе.

Перед тем, как ремонтировать машину в другом автосервисе, покажите машину страховщику, чтобы он зафиксировал недостатки выполненных работ, себе оставьте копию акта осмотра.

Отметим, что претензии надо писать юридически грамотным языком со ссылками на нормы законов, чтобы вторая сторона понимала серьезность ваших намерений, видела руку юриста в ваших требованиях.

— Если страховщик или СТО возражают, что имеет место некачественный ремонт машины по КАСКО, и не собираются устранять недостатки, то стоит обратиться к эксперту за проведением автотехнической экспертизы ДО проведения ремонта по устранению недостатков.

— А дальше ничего другого не останется, как обращаться в суд.

Если уже обращались в страховую и они отказали составьте досудебную претензию и вручите под роспись представителю страховой,если и в этом случае откажут тогда только суд.

Добавлено через 9 минут

Если они закрылись (ликвидировали юр. лицо) то о какой гарантии речь? К страховой тоже какие претензии? Деньги за ремонт они перечислили, а контролировать качество они вроде как и не обязаны. Наряд подписан. Значит все принял и согласен с объемом выполненных работ. Не трать время, ищи деньги на ремонт.

Пофиг что закрылись и пофиг что подписал. Исковой срок по недостаткам ремонта два года.