|
В феврале 2017 года исчезнут персональные менеджеры LADA Vesta и Xray
Предположительно до февраля следующего года персональные менеджеры, работающие с владельцами новых автомобилей Лада Веста и Лада Х Рей, выполнят свою задачу.
Основной задачей персональных менеджеров, прикрепленных к владельцам LADA Vesta и Xray, является изменение отношения к обеспечиваемому официальными дилерами сервису, выявление «детских болезней» новинок, а также передаче информации о проблемах с автомобилями в Центр удовлетворенности потребителей. К февралю 2017 года эти задачи должны быть выполнены. Такой срок был запланирован ЦУП АВТОВАЗа и экс-президентом АВТОВАЗа Бу Инге Андерсоном. В настоящее время предприятие возглавляет Николя Мор. Новый руководитель может скорректировать сроки работы персональных менеджеров. Но пока представители компании озвучивают ранее утвержденные даты.
Сегодня в России работает 349 авторизованных сервисных центров LADA. С владельцами автомобилей LADA Vesta и Xray при этом работает 111 персональных менеджеров. С их участием было реализовано 79% всех реализованных автомобилей LADA Vesta и Xray.
|