[shadow]

Со своей стороны могу сказать, что лично мне персональный менеджер очень помог в решении проблем с автомобилем. Есть предположение, что часть из них не была бы решена без него. По крайней мере, если у сотрудников дилерского центра на каждую озвучиваемую проблему идет сразу реакция убедить, что все нормально и так и должно быть, то персональный менеджер пытается вникнуть в проблему прежде, чем что-то утверждать.
В общем и целом очень поддерживаю такую инициативу. Было бы неплохо, если бы такие менеджеры работали не первые полгода после выпуска модели, а на постоянной основе.