Гарантийный ремонт Лада Веста -2

[mig-quick]

А есть ли у лады сервис проверки ремонтов у дилера

Есть. У них единая база по всей необъятной и плюсом зарубежные. Правда как с зарубежными сейчас обстоят дела не знаю.

Добавлено через 1 минуту
Пы-сы - она для дилеров и завода, для унутреннего пользования. ))) "На стороне" не доступна, только по запросу.

[mig-quick]

Разрешают дилеры присутствовать в боксе при гарантийном ремонте авто?

Разрешено при условии наличия у дилера спецодежды и каски для клиентов.

Прошло около часа и я устал.

Не знаю, мне видимо всегда везёт. ))) Первое ТО проходил в Красноярске. На всё про всё ушло пол часа, не более. Правда просил ничего не крутить и не трогать. Только замена масла, фильтров и мойка. Перед приёмкой сказали часа полтора два по времени и часа полтора ждать очереди. Но когда сказал, что проездом, пошептались и приняли сразу. Так как был с друганом, то в зону сервиса не ходил. Погуляли по берегу Енисея (салон прям на берегу). И это был первый и последний случай когда масло и фильтры ставили дилерские. Скажу что вообще ни на одном ТО ничего не крутили. Ступичный меняли по гарантии вне ТО, приехал, сказал - гудит, тут же забрали и через пол часа выдали. На втором ТО спросили, что беспокоит. Спросил про глушак от спорта. Почесали репу и сказали заменят. Через неделю позвонили, приехал, пол часа и выдали с новым глушаком (там гофра другая). Мойка у них есть, сколько раз приезжал, столько и мыли. И пофигу, что чистая раз была. Все разы бесплатно (в корешках чеков и самих накладных), скидка 100%. Всё, что заменили скидывают в багажник, правда я сразу выкидываю прямо у них, в контейнер. Калину так же у них шаманил с тормозами и катализатором, никаких проблем. Сами нашли и купили паука, кат отдали, что высыпалось тоже, в кульке.

[Maslof.AL]

Добрый день "счастливые" владельцы Весты НГ.
Может вопрос уже поднимался, прошу простить, что не прочёл всю ветку.
Мой автомобиль больше 5 раз попадал в гарантийные ремонты за 30 тыс км и чуть менее 2х лет владения им и ни разу мне не дали документы на проведённые ремонтные работы. Отказ аргументировали тем, что оформление бумаг занимает много времени и получить доки можно по письменному запросу. ОК, я написал этот письменный запрос, на что получил ответ -В соответствии с действующим законодательством и так далее документы оформляют и отдают клиенту. И так как ты их не взял, нет юридического основания делать их дубликаты и предоставлять их клиенту.
В общем такой вопрос- кто сталкивался с таким безобразием и как с ним боролись?

[mig-quick]

В общем такой вопрос- кто сталкивался с таким безобразием и как с ним боролись?

Обратитесь на горячую линию АвтоВАЗ. Чеки сохранились? Или хоть что то? Если делали официалы, то у них всё равно должны быть документы, их продвижение, по идее у завода должны быть документы на гарантийные ремонты вашего автомобиля. Но это при условии добросовестного дилера. Если ничего нет, то крайне сложно будет что либо доказать.

[Варвар59]

Сообщение от Maslof.AL

Добрый день "счастливые" владельцы Весты НГ.
Может вопрос уже поднимался, прошу простить, что не прочёл всю ветку.
Мой автомобиль больше 5 раз попадал в гарантийные ремонты за 30 тыс км и чуть менее 2х лет владения им и ни разу мне не дали документы на проведённые ремонтные работы. Отказ аргументировали тем, что оформление бумаг занимает много времени и получить доки можно по письменному запросу. ОК, я написал этот письменный запрос, на что получил ответ -В соответствии с действующим законодательством и так далее документы оформляют и отдают клиенту. И так как ты их не взял, нет юридического основания делать их дубликаты и предоставлять их клиенту.
В общем такой вопрос- кто сталкивался с таким безобразием и как с ним боролись?

как ты платил-то без документов?
мне всегда сначала дают документы, потом я иду оплачивать.
а. гарантия. заказа-наряд на приемку в ремонт/диагностику есть? этого достаточно.
а если и этого нет, то ты дорого заплатил за опыт.