Дворник поцарапал стекло

pashkas · 28.03.2016, 10:38

Здравствуйте! Пробег около 6000. Не так давно дворник машины поцарапал лобовое стекло. Получилась такая неприятная царапина на уровне глаз вдоль работы дворника (алмазную крошку в омыватель не засыпал, плохое качество стекла?).

Скажите, как Вы думаете, с этим случаем можно обращаться по гарантии?

Также на лобовом стекле появились две какие-то "пупырки". Вообще не мешают, но стоит ли с этим также обращаться (например, чтобы решить предыдущую проблему)?

Vestovoy · 28.03.2016, 10:48

Цитата:

Сообщение от pashkas

Здравствуйте! Пробег около 6000. Не так давно дворник машины поцарапал лобовое стекло. Получилась такая неприятная царапина на уровне глаз вдоль работы дворника (алмазную крошку в омыватель не засыпал, плохое качество стекла?).

Скажите, как Вы думаете, с этим случаем можно обращаться по гарантии?

Также на лобовом стекле появились две какие-то "пупырки". Вообще не мешают, но стоит ли с этим также обращаться (например, чтобы решить предыдущую проблему)?

Фотографии бы посмотреть...

Ladavod · 28.03.2016, 10:48

Цитата:

Сообщение от pashkas

Скажите, как Вы думаете, с этим случаем можно обращаться по гарантии?

Ты разрешения тут спрашиваешь?

Обращаться ты можешь с чем угодно и когда угодно. Другой вопрос признают это гарантийным случаем или нет. А это зависит от причины и мнения ИПГ. Но и его вердикт ты можешь обжаловать хоть в суде. Да, и всем покупателям Вест выделили персональных менеджеров. К ним можно обращаться по любым вопросам. И проконсультирую и посоветуют.

Pol · 28.03.2016, 11:03

Цитата:

Сообщение от pashkas

Здравствуйте! Пробег около 6000. Не так давно дворник машины поцарапал лобовое стекло. Получилась такая неприятная царапина на уровне глаз вдоль работы дворника (алмазную крошку в омыватель не засыпал, плохое качество стекла?).

Скажите, как Вы думаете, с этим случаем можно обращаться по гарантии?

Также на лобовом стекле появились две какие-то "пупырки". Вообще не мешают, но стоит ли с этим также обращаться (например, чтобы решить предыдущую проблему)?

Так любое стекло царапается камнем, даже сапфировое. Другое дело - как быстро и какой камень попался. Могла прилететь и гранитная крошка.

Нужно звать больше омывайки, в неё побольше ПАВов, чтобы сберечь стекло.

А по поводу замены - я просил заменить стекло на машине, которая стояла в салоне, т.к. там приличные царапины были, но в итоге отказались. Ну и я отказался и купил другую в другом салоне.

pashkas · 28.03.2016, 12:46

Цитата:

Сообщение от Ladavod

Ты разрешения тут спрашиваешь?

Обращаться ты можешь с чем угодно и когда угодно. Другой вопрос признают это гарантийным случаем или нет. А это зависит от причины и мнения ИПГ. Но и его вердикт ты можешь обжаловать хоть в суде. Да, и всем покупателям Вест выделили персональных менеджеров. К ним можно обращаться по любым вопросам. И проконсультирую и посоветуют.

Да я тут в основном надеялся на то, что на форуме могли быть официальные представители АвтоВАЗа...

Обращусь наверно к менеджеру. Или к страховой по КАСКО...

Спасибо!

Ladavod · 28.03.2016, 12:57

Цитата:

Сообщение от pashkas

Да я тут в основном надеялся на то, что на форуме могли быть официальные представители АвтоВАЗа...

Даже если бы и были. Ответ был бы один. Приезжайте, будем смотреть. По телефону никто не лечит.

Zensor · 29.03.2016, 07:19

Цитата:

Сообщение от pashkas

Да я тут в основном надеялся на то, что на форуме могли быть официальные представители АвтоВАЗа...

Здесь не бывает официальных, только неофициальные. Официальные в это время делают вид, что работают

Я даже думаю, что сейчас на ВАЗе вообще нет человека, которому по службе положено читать этот форум. Был здесь один парень из ЦУПа, так его сослали в Сибирь, персональным менеджером. Теперь медведям Весты продает

Ladavod · 29.03.2016, 07:53

Цитата:

Сообщение от Zensor

Был здесь один парень из ЦУПа, так его сослали в Сибирь, персональным менеджером. Теперь медведям Весты продает

А в сибири не люди живут? Им качественный сервис не нужен?

Dips · 29.03.2016, 08:32

Цитата:

Сообщение от Zensor

Я даже думаю, что сейчас на ВАЗе вообще нет человека, которому по службе положено читать этот форум. Был здесь один парень из ЦУПа, так его сослали в Сибирь, персональным менеджером. Теперь медведям Весты продает

В Сибири интернет лучше чем в столице ) Кто ему мешает от туда читать ?))

Добавлено через 4 минуты

Цитата:

Сообщение от Ladavod

А в сибири не люди живут? Им качественный сервис не нужен?

По сибирскому региону я думаю ВАЗовской продукции больше всего расходится )

Zensor · 29.03.2016, 09:27

Цитата:

Сообщение от Dips

В Сибири интернет лучше чем в столице ) Кто ему мешает от туда читать ?))

Читать конечно никто не мешает. Только теперь это ему не интересно.

Добавлено через 51 секунду

Цитата:

Сообщение от Dips

По сибирскому региону я думаю ВАЗовской продукции больше всего расходится )

Вроде по статистике самые большие продажи у ВАЗа в Поволжье. Сибиряки больше праворульки уважают.

28.03.2016, 10:38	#1
pashkas Новичок Регистрация: 28.03.2016 Автомобиль: LADA Vesta Сообщений: 3	Дворник поцарапал стекло Здравствуйте! Пробег около 6000. Не так давно дворник машины поцарапал лобовое стекло. Получилась такая неприятная царапина на уровне глаз вдоль работы дворника (алмазную крошку в омыватель не засыпал, плохое качество стекла?). Скажите, как Вы думаете, с этим случаем можно обращаться по гарантии? Также на лобовом стекле появились две какие-то "пупырки". Вообще не мешают, но стоит ли с этим также обращаться (например, чтобы решить предыдущую проблему)?