Гарантийный ремонт Лада Веста - Архив

[Silver]

Товарищи! Научите обращаться/ремонтироваться по гарантии. Первый раз у меня новая машина.
На днях заезжал к дилеру, предъявлял им надорванный подвес глушителя, нефиксируемый подлокотник, скрип дверей и скрежет на ходу при повороте руля влево.
Скрежет исправили - разболталась подушка кпп, в дверях перебрали ограничители.
По поводу и подвеса и подлокотника, с их слов, только заказ запчастей.
Уехал с чистой сервисной книжкой, безо всяких лишних бумаг. Когда ждать запчастей - неясно.
Поэтому, ушлым форумчанам вопрос:

- как по правильному должны оформлять обращение по гарантии?

[rvs63]

Сообщение от Silver

как по правильному должны оформлять обращение по гарантии

Что ты вкладываешь в это понятие? Если у тебя возникли проблемы в гарантийный период - просто звонишь (а в экстренном случае приезжаешь сам или привозят на эвакуаторе) ОД, записываешься и в назначенное время представляешь авто со своими претензиями. Если проблема после проверки (диагностики) подтверждается, то при наличии зап. частей на складе она устраняется по гарантии, с соответствующей записью в сервисной книжке. Если необходимых зап.частей и агрегатов нет на складе, а такое случается в большинстве случаев - то их заказывают и ты ждёшь, когда ОД соблаговолит тебе позвонить и пригласит на ремонт. Ещё один нюанс: если в процессе проверки авто твои претензии посчитают не обоснованными, то за проведение диагностических работ ты заплатишь своими кровными.

[Silver]

и ты ждёшь, когда ОД соблаговолит тебе позвонить и пригласит на ремонт

Вот это и удивляет. Сейчас во многих местах мало того что выдают талон о принятой заявке, так и онлайн можно посмотреть статус её выполнения - "принята", "в обработке", "Готово" и т.п.
А у ОД - какая-то чёрная дыра. Неясно, спустил ли он гарантийный случай в мусорную корзину или предпринял какие-то реальные действия.

[rvs63]

Сообщение от Silver

Сейчас во многих местах мало того что выдают талон о принятой заявке, так и онлайн можно посмотреть статус её выполнения -

Ну с этим не так всё плохо (по крайней мере у наших ОД) записуюсь онлайн на удобное для меня дату и время. После этого перезванивают, уточняют проблему, данные на машину и владельца и приглашают приехать.

Сообщение от Silver

Неясно, спустил ли он гарантийный случай в мусорную корзину или предпринял какие-то реальные действия.

С этим, также, более-менее (опять же у наших ОД) Выслушают, посмотрят, если гарантийный случай - исправляют. При этом стараюсь присутствовать в рем.зоне. Но один ОД разрешает - другой - нет. Могут затянуть работы по времени. Например, мне мазали втулки стаба 5 (ПЯТЬ) часов.

[шофер]

то при наличии зап. частей на складе она устраняется по гарантии, с соответствующей записью в сервисной книжке.

Были две калины обе гарантийные все что меняли по гарантии в сервисную книжку не заносили... В доках их расписывался ,что была замена...

Добавлено через 3 минуты

Стрекотание клапана - это, как бы составляющие его работы. У некоторых стрекочет громко, у кого-то тихо, а у третьих - вообще тишина

Прошлым летом он молчал, нынче с весны проснулся... по моему разумению что то поменялось...

[rvs63]

Сообщение от шофер

Прошлым летом он молчал, нынче с весны проснулся... по моему разумению что то поменялось...

Клапаном продувки адсорбера управляет контроллер двигателя. Выскажу предположение: работа клапана зависит о температуры двигателя и температуры окружающего воздуха.

[шофер]

Выскажу предположение: работа клапана зависит о температуры двигателя и температуры окружающего воздуха.

Я это все понимаю, но у нас в прошлый год Была на улице жара,нынче лета нет дожди а он не унимается. Просто у него видимо алгоритм сбился но ошибок нет.... по обд смотрел.
в народе есть мудрость хороший бряк наружу выйдет ждем ,что делать...

[ВОЛК]

У меня перестал стрекотать, я его просто в подвесной резине пошевелил.

[шофер]

У меня перестал стрекотать, я его просто в подвесной резине пошевелил.

Спасибо, схожу потревожу сверчка... может убежит или затихнет...
Крыльчатку отопителя сам почистил...