Дым из выхлопной после стоянки с работающим двигателем

[Anzerka]

Наконец-то вышел у ОД инженер по сервису, звоню:
- Хотел бы записаться на осмотр, есть жалобы
- Что случилось?
- После стоянки на холостых, машина дымит сильно если сделать прогазовку
- Двигатель 1.8?
- Да!
- Это нормально, это у всех так, не обращайте внимания!

Вот такой вот, ахриненный диалог))) Уломал всё таки записаться, не стал ничего говорить, что знаю что примерно с машиной, предложили заменить масло(оно уже подошло поп срокам) и опломбировать заливную горловину.
Тяжёлый похоже меня путь ждёт, ругани с ОД...

Есть на форуме юридически подкованные? Посоветуйте, как грамотно себя вести?
Просьба не флудить!