Почитал, ничего нового не узнал, Статья 20 и Статья 28.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
...
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

ПЕРЕЧЕНЬ
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату
...
7. Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
...

Цитирование к тому, что вернуть можно, но не все и не всегда. Просто потому что разонравилась автомагнитолу не вернешь.

Skif1981 · 16.01.2019, 12:49

Цитата:

Сообщение от kadiva

Почитал, ничего нового не узнал, Статья 20 и Статья 28.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
...
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

ПЕРЕЧЕНЬ
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату
...
7. Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
...

Цитирование к тому, что вернуть можно, но не все и не всегда. Просто потому что разонравилась автомагнитолу не вернешь.

Если голова варит в нужном направлении то вернёшь!Придётся поругаться,но результат будет достигнут!Можно найти какую либо причину!
https://yurist174.ru/zashita-prav-po...ne-ponravilsya

kadiva · 16.01.2019, 12:56

Цитата:

Придётся поругаться,но результат будет достигнут!Можно найти какую либо причину!

По-моему, это и называют потребительским экстремизмом.

Skif1981 · 16.01.2019, 12:58

Цитата:

Сообщение от kadiva

По-моему, это и называют потребительским экстремизмом.

А по моему это называется отстаивание своего интереса и прав!Повторюсь,нравится быть терпилой-вперёд,я всегда борюсь за свои права и свою точку зрения!

kadiva · 16.01.2019, 13:03

Цитата:

нравится быть терпилой

Ох уж эти авторитетные пацанчики. А какие Ваши права нарушают когда не принимают у Вас товар надлежащего качества мало того, что бывший в употреблении, так еще и из списка товаров не подлежащих возврату?

Андрей Кам · 16.01.2019, 14:01

Цитата:

Сообщение от kadiva

Ох уж эти авторитетные пацанчики. А какие Ваши права нарушают когда не принимают у Вас товар надлежащего качества мало того, что бывший в употреблении, так еще и из списка товаров не подлежащих возврату?

вот и я думаю.
В России точно бы имели полное право не брать ММС в обмен. Но конечно как правило дилер дорожит репутацией и если есть возможность просто поменяет. А если нет, то начнется долгая история про экспертизу, ОЗПП и прочее.
Потому что здесь действительно палка о двух концах. Я когда занимался розничным торговым бизнесом случаев разных было. И с ОЗПП общался регулярно. Не всегда потребитель прав только потму, что он потребитель.
Здесь еще и претензия не к авто или составной части, а к допу другого производителя, продаваемого дилером и услуге по установке оказанной дилером.
Где косяк - в авто, ММС или кривой установке?