АМТ - Трясёт как Пазик - Архив

[ALF]

Сообщение от Ladavod

Пообщался я там с людьми. Они хотели как лучше, завод дает добро на замену только диска, мне не особо помогло, они это знали и хотели поменять сразу комплект.

Ну у тебя может частный случай... Кому то вон просто прошивка помогает, кому то замена диска. Я так понимаю, тебе поменяли диск, но опять дёргаться начала?
Странно, что завод не даёт добро на замену корзины тоже... Неужели они не понимают, что поменяв диск без корзины, если она опять начнёт дёргаться, я к ним опять приеду? И так до бесконечности может продолжаться... Я так понимаю они на новую деталь, в данном случае диск сцепления, должны давать гарантию и эта гарантия явно больше месяца...
А нет случайно у автоваз такаго: например 5 обоснованных и подтверждённых проблем с машиной в течении гарантийного срока и меняют её на новую? :-)

[Ladavod]

Сообщение от ALF

Ну у тебя может частный случай...

Может и частный, я не про то. Прежде чем панику разводить и людей на уши ставить надо узнавать за что и почему денег просят. Общаться надо с людьми. У тебя силой никто эти 2,5 тыс. отнимать не собирался. И им по большому счету все равно сколько раз ты к ним приедешь, они на работу ходят и зарплату за это получают, а ты в свое время туда катаешься.

[ALF]

Сообщение от Ladavod

Может и частный, я не про то. Прежде чем панику разводить и людей на уши ставить надо узнавать за что и почему денег просят. Общаться надо с людьми. У тебя силой никто эти 2,5 тыс. отнимать не собирался. И им по большому счету все равно сколько раз ты к ним приедешь, они на работу ходят и зарплату за это получают, а ты в свое время туда катаешься.

Что значит не наводить панику? Вот ты, я так понимаю, опять к ним поедешь с той же проблемой... Ты им собираешься платить 2,5 тысячи если тебе скажут? А если 5 скажут? Хотя это всё по гарантии должны делать... Да и ещё кучу извинений, как минимум, должны принести... Имхо конечно же...
Да и денег у меня не то что бы просили... Поставили перед фактом - "надо будет заплатить".
Кстати, Александру, ты мне советовал позвонить

[Ladavod]

Сообщение от ALF

Что значит не наводить панику? Вот ты, я так понимаю, опять к ним поедешь с той же проблемой... Ты им собираешься платить 2,5 тысячи если тебе скажут?

Я бы и в первый раз заплатил. Зачем ездить десять раз если можно один? Но я был первый, и они не были уверены, хотя подозрение было уже тогда. Поэтому и не предложили, а сказали понаблюдать.

Сообщение от ALF

А если 5 скажут?

Тогда бы я поменял на не заводское и не у них. Я знаю что и сколько стоит.

Сообщение от ALF

Хотя это всё по гарантии должны делать... Да и ещё кучу извинений, как минимум, должны принести...

Они должны только то, что согласует завод. За извинениями тоже к заводу, они ее не делали.

Сообщение от ALF

Да и денег у меня не то что бы просили... Поставили перед фактом - "надо будет заплатить".
Кстати, Александру, ты мне советовал позвонить

А узнать "за что". Ну как в детском саду. Я советовал позвонить и узнать.
Можно и права качать, но надо знать хотя бы по какому поводу.

Вот мне сегодня втулки в очередной раз смазали. Я спросил, а что завод, есть решение по замене?Говорят нет пока, молчат, но есть проверенные втулки ценой в 200 руб. Встают нормально и не скрипят. Попросил номерок, куплю, приеду поставят.
Еще раз. С людьми надо сначала общаться, а потом делать выводы и решать как поступать.

[ALF]

Сообщение от Ladavod

А узнать "за что". Ну как в детском саду. Я советовал позвонить и узнать.
Можно и права качать, но надо знать хотя бы по какому поводу.

Дык я собственно именно это и узнал. И уж тем более ни каких прав я не качал и предъяв не кидал. Я вобще вежливый и не конфликтный человек. Тем более, видишь, некоторым сцепление в сборе меняют и бесплатно... А я всё равно не понимаю почему я должен платить за косяки завода? Это по моему чисто русский подход - заплатить и не задавать лишних вопросов. Но если уж завод позиционирует Весту как авто европейского класса и качества, то уж будьте любезны, за европейскую цену, предоставить мне европейский сервис. Ну разве я не прав?
Причём когда я брал машину, я прекрасно понимал, что автомобиль ещё сырой и скорее всего придётся ездить к диллеру на допиливания.. С этим проблем нет. Но вкладывать в НОВЫЙ автомобиль деньги (бензин и то в расчёт не берём) я был не готов.

[Ladavod]

Дык я собственно именно это и узнал. И уж тем более ни каких прав я не качал и предъяв не кидал. Я вобще вежливый и не конфликтный человек.

Ну я не знаю как и что было на самом деле, меня при этих разговорах не было.

Тем более, видишь, некоторым сцепление в сборе меняют и бесплатно...

Конечно меняют если виден явный брак, но это только после вскрытия выясняется. Может они имели ввиду "возможно надо будет доплатить". Повторюсь, я не присутствовал при ваших разговорах.

А я всё равно не понимаю почему я должен платить за косяки завода?

Да ничего никто не должен, колхоз дело добровольное

Это по моему чисто русский подход - заплатить и не задавать лишних вопросов.

Я же уже говорил, вопросы как раз надо задавать и свою позицию отстаивать тоже надо если уверен. Мне вот тоже и промывку двигателя вчера настойчиво предлагали и масло какое завод рекомендует и протяжку подвески внеплановую. Я просто сказал, что знаю что и зачем хочу, потому что я так хочу

Но если уж завод позиционирует Весту как авто европейского класса и качества, то уж будьте любезны, за европейскую цену, предоставить мне европейский сервис. Ну разве я не прав?

Тогда и за европейскую цену сервиса И вообще клиент всегда прав, вопрос что он этим добьется. Не надо путать завод и дилера, у них разный хозяин и каждый зарабатывает на своем.

Но вкладывать в НОВЫЙ автомобиль деньги (бензин и то в расчёт не берём) я был не готов.

Да никто же ведь силой не отнимает, мы это уже обсуждали