Гарантийный ремонт Лада Веста -2

[Andrey96]

Сообщение от kiavod

не соглашайся больше на ремонты
верни это ведро обратно на завод и забери деньги
и пусть они там ее перебирают сколько угодно

Правильное решение.

Сообщение от Alpris

К моему автомобилю поршневая шла с Автоваза месяц со дня заказа. Могли поставить ГБЦ с автомагазина (при дилерском центре). В наше время дилерские центры практически не делают преждевременных запасов дорогих запчастей. ГБЦ не номерная часть агрегата чем могут воспользоваться некоторые люди.

Время гарантийного ремонта должно быть не больше времени в нормо/часах на выполнение этого ремонта. За все остальное можно получить компенсацию 1% от стоимости машины за каждый день.

Сообщение от Botsmann

Естественно! Сначала с заявлением к ОД, в котором изложить свои требования. Если откажет - в суд.
О каком качественном ремонте может идти речь? Они уже 3 раза пытались (на отъ@бись) отремонтировать. В руки им насрать! Может хватит уже экспериментов? Понятное дело, что суд будет решать (если сами не заменят). Но именно на это нужно делать упор - машина то НОВАЯ!!!Одно дело мелочёвку какую-нибудь поменять по гарантии, но не на движке опыты проводить: там герметиком помазали, там напильником подпилили...

Нужно писать требование о возврате товара ввиду ненадлежащего качества, обязательно приложить все документы о выполненных работах(это обязательно).
ОД ничего отказывать не будет , все бумаги будут переданы на автоваз, а там уже будут решать , что делать дальше.
Когда я написал такое требование , буквально на следующий день прилетел представитель автоваза и уже по его заключению с моего согласия был заменен двигатель.

[Alpris]

Эмоционально все высказывания верны, а вот с юридической точки зрения не совсем точны. Хотя некоторые суды и благосклонны к нашему брату, но они рассматривают не эмоции или красивую речь, а бумажки в увязке с законом Р.Ф. В любом случае (это мое мнение) без консультации с хорошим юристом не обойтись. (семь месяцев жду проведения судебной экспертизы, две по разным причинам не состоялись, 10 месяцев машина не эксплуатируется).

[kvadrat]

Сообщение от Alpris

Эмоционально все высказывания верны, а вот с юридической точки зрения не совсем точны. Хотя некоторые суды и благосклонны к нашему брату, но они рассматривают не эмоции или красивую речь, а бумажки в увязке с законом Р.Ф. В любом случае (это мое мнение) без консультации с хорошим юристом не обойтись. (семь месяцев жду проведения судебной экспертизы, две по разным причинам не состоялись, 10 месяцев машина не эксплуатируется).

Категоричность согласен, можно проявить, но к сожалению этим заниматься не моё, авто пока на гарантии и можно понаблюдать за всем этим, первый раз когда на переборку ехал, аж не по себе было, сейчас даже интересно стало наблюдать, чем закончится и сколько раз за год можно капиталить двигатель и заводу оплачивать ремонт сервисникам?

[Alpris]

Сообщение от kvadrat

Категоричность согласен, можно проявить, но к сожалению этим заниматься не моё, авто пока на гарантии и можно понаблюдать за всем этим, первый раз когда на переборку ехал, аж не по себе было, сейчас даже интересно стало наблюдать, чем закончится и сколько раз за год можно капиталить двигатель и заводу оплачивать ремонт сервисникам?

Если сильно не прижало, то лучше в судебные дебри не залазить. А так на вскидку 45 дней совокупный срок за год или 30 дней каждый год (при 3-х летней гарантии). После чего полное право на замену товара или возрат денег.

[kvadrat]

Короче о.д. сказал, что залитое ими масло не подошло, поэтому стало жрать, предложили за 4,5 тыс промыть двиг и залить нормальное и приехать через 1 тыс км, я отказался, объяснил, что косяк не мой платить не буду, тем более, что через тыс. км. скорее всего его опять менять. Залили роснефть за их счёт, катаюсь тысячу...

[NewLook]

Сообщение от Andrey96

Правильное решение.

Время гарантийного ремонта должно быть не больше времени в нормо/часах на выполнение этого ремонта. За все остальное можно получить компенсацию 1% от стоимости машины за каждый день.

Чушь.

[Михаил 256VAA]

Добрый день,у меня по гарантии меняют эур,первый раз загореля на ходу значок руля эур отключился.Съездил к дилеру что то день проверяли там сказали поездить понаблюдать.Через день повторилась такая же фигня,приехал к дилерам сказали по гарантии будут менять в сборе все рулевую колонку.Вот уже 3 неделю идет запчасть сказали еще примерно 2 недели ждать.Вообщем капец а не сервис.

[NewLook]

Сообщение от Михаил 256VAA

Добрый день,у меня по гарантии меняют эур,первый раз загореля на ходу значок руля эур отключился.Съездил к дилеру что то день проверяли там сказали поездить понаблюдать.Через день повторилась такая же фигня,приехал к дилерам сказали по гарантии будут менять в сборе все рулевую колонку.Вот уже 3 неделю идет запчасть сказали еще примерно 2 недели ждать.Вообщем капец а не сервис.

Скорее это вопрос не сервиса как такового, а службы поставки запчастей АВТОВАЗ.

[SmileP]

Короче о.д. сказал, что залитое ими масло не подошло,

А что они туда залили, не говорят?
Заказ наряды обязательно требуйте, если не дают.

По спорам с ОД (не только ВАЗ) рекомендую посмотреть канал ЯДрея на ютубе.
https://www.youtube.com/channel/UC93...jvVd6Z-nULOdXQ
Это развлекательно - познавательное.
З.Ы. в Уфе заказ наряды на гарантийный ремонт надо прямо таки выбивать. Не дают изначально.

[Andrey96]

Сообщение от NewLook

Чушь.

Если не знаете лучше помолчите, умнее выглядеть будете.
В соответствии со статьей 20 закона “О защите прав потребителей” недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.
Любой уполномоченный на гарантийный ремонт сервис обязан принять у вас автомобиль и устранить его недостатки. При этом, защищая свои интересы, он может попытаться навязать вам письменное соглашение о 45ти дневном сроке ремонта. Запомните – вы не обязаны соглашаться, настаивайте на сроках, предусмотренных статьей 20 Закона о защите прав потребителей, поскольку в этом случае ваш автомобиль должны отремонтировать незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения его недостатка с учетом обычно применяемого способа. То есть автомобиль может находиться в ремонте по гарантии ровно столько, сколько нормочасов требует ремонт в соответствии с заводской документацией. То есть максимальный срок гарантийного ремонта равен минимальному необходимому времени для устранения недостатка. Определить этот срок легче после ремонта – достаточно посмотреть в итоговом заказ-наряде сколько нормо-часов фактически занял ремонт – это и есть максимальный срок для ремонта автомобиля.
Почему это так важно? Да потому что за каждый день просрочки этого самого срока официальный сервис должен вам заплатить неустойку в размере 1% от стоимости автомобиля! Более того, нарушение сроков гарантийного ремонта является основанием для расторжения договора купли-продажи автомобиля или его замены на новый
Когда у меня на Гранте сломалась трапеция привода дворников и мне сказали , что нужно ждать две недели. Я написал претензию, где указал, что каждый день им будет стоить 1% от стоимости машины, они тут же сбегали сняли деталь с новой машины и поставили мне. Знать нужно свои права.