Ремонт Весты по гарантии в Москве

[BratAntonio]

Сдам я наверное машину, у меня первое обращение в первые 14 дней.

а так можно?

[Diesel]

Сообщение от BratAntonio

а так можно?

Нет, так не можно. Человек заблуждается.

[skv]

Сообщение от Diesel

Нет, так не можно. Человек заблуждается.

можно-можно. недавно читал историю, как гранту так возвращали вот так вот после обнаружения дефекта в первые 14 или 15 дней. начал в мае 2014, деньги получил летом 2016 хотя и заметно больше, чем изначально заплатил. Чуть-чуть в два года не уложился, но вернуть можно

(http://www.yaplakal.com/forum7/topic1424850.html)

[dema]

пример из жизни
после покупки иномарки выявили криво установленную дверь водителя. перепад по верхней кромке был порядка 2-3 мм

дилер начал рассказывать про "нашу сборку", про то что у "всех так" и что они с этим ничего поделать не могут.
на что было сказано что ответ устраивает, но только пожалуста письменно, чтб можно было при продаже показать новому владельцу и доказать что машина в дтп не участвовала

отказались)
я им пообещал что обращусь в ФГР за получением такой бумаги.

забегали, засуетились, сфоткали и на следующий день уже перезванивали с предложением записаться на удобное время для устранения.

потому что было понятно, я, получив такую бумагу - распространю ее на всех возможных форумах, драйве и тп.
чтоб народ знал, что ЭТО нормально))))

при этом никакой ругани, никаких повышенных тонов в разговорах и т.п.
потому что смысла в этом нет.

Добавлено через 2 минуты
по весте ситуация простая - любое устранение любого косяка у них согласует завод.
есть спец-интерфейс, в который дилер грузит всю инфу, фотки, видео и тп.

соответствующий отдел Ваз смотрит и выносит решение.

так что устраивать разборки с дилером - ваще не имеет смысла.
они такие же люди как мы и сделать что-то "мимо решения" завода - они смогут только за счет своего кармана.

[Zensor]

У Рено и Ниссана точно так же - любой гарантийный ремонт на любом дилере - только после согласования с головным офисом в Москве. Любая самодеятельность дилера строго наказывается.

[nitrogen]

Все также и с приорой было в 2008 году, ждал по 2 недели отопитель всборе для панасоника. Раза 3 меняли по гарантии. Вытерпел, сейчас уже 6-й год работает)

[Sobesednik]

моя Веста 3 недели стояла на площедке сервиса дилера - ждала жгут подкапотной проводки.

как пригрозил им началом досудебных тяжб, намекнув на суммарные 30 дней простоя, так сразу "задонорили" (с) бесхозную новую Весту, сняв с нее жгут и поставив на мою.

[rodion]

Здравствуйте господа.А я думал, что это только у нас во Владике ОФ. диллер Автоваз такой печальный.Судя по отзывам и по всей стране подобное. И дело даже не в том ,что они порой откровенно не желают работатьно,но и само отношение.Всем видом показываю ,что не рады тебе.Инженер по гарантии у нас вообще интерестный парень ,его что не спроси он всегда не знает и все ускользнуть норовит.ВОт упал я со свей гарантийной машиной на его голову.А приемщик ,в последний раз, как я его уже достал заявил мне, что дескать они здесь деньги зарабатывают,а вы со своими гарантийными машинами в конце очереди пристраивайтесь.Зато с автоваза звонят и спрашивают,как вас обслуживают и заасфальтировна ли парковка пере тех. центром.Я им всегда отвечаю, что плохо и асфальта тоже нет, но ничего не меняется.Зачем тогда звоните?Думал с выходом Весты что-то измениться, но увы и ах.От нее они еще больше шарахаются.

[PhAn]

Diesel, В том то и дело, что певые 14 дней можно почти за любой косяк. Знакомый покупал Freemont, там ему не доставили допники сказали мол приезжайте через пару дней, он её забрал так, потому приезжал ругался то да сё, и под конец что бы в конец расшевелить этих лентяев пригрозил что вернёт машину, сразу забегали.
Другое дело что возможно придётся начать(заканчивать точно не придётся) судебное производство, но это мелочь

[Алекс3Т]

П.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Если прошло не более 15 дней.- Либо деньги, либо замена. Проверено на себе.Без душеспасительных бесед-сразу к грамотному юристу. По тому же закону имеют право "тянуть" с заменой не более месяца. Если больше 15 дней-там все сложнее...