Гарантийный ремонт Лада Веста - Архив

[TOSJ]

Сообщение от adamst

ктонидь на стук с сзади жаловался, подкладывают шайбы и прочее, но говорят выпустили новые стойки вот интересно комунидь заменили?

Тут проблемы не в стойках..а в опорах..они виноваты..

[Mozgolom]

Тут проблемы не в стойках..а в опорах..они виноваты..

Опоры вроде как уже давно доработаны. У меня декабрь 16 года. Пробовал проставки под задние опоры - бестолку. Что с ними, что без-одинаково. Проставки снял. Это аммортизаторы так работают. Да и глупо ожидать от газомасляных аммортов чисто "масляной" мягкости. И подвеска авто просчитывается на полную загрузку. Поэтому сзади бухает, только когда один едешь. Стоит посадить 2 человек назад и все становится тихо и мягко.

[Демьян]

Внимание! Есть такое понятие РЕПОРТ МАШИНЫ-это когда для выполнения плана продаж и получения бонусов на АВТОВАЗ передают данные что машина продана. ( указываеться когда и кому),но она стоит в салоне и ждёт вас. Я купил весту в феврале 2016 года,прошёл ТО1 прошёл в феврале 2017 года.В июле обратился по гарантии на ремонт и УЗНАЛ ЧТО ПО ДАННЫМ БАЗЫ АВТОВАЗА!!!! я должен был пройти ТО в ноябре 2016 года так как машина в базе стоит проданной 27.11.15!! Сейчас готовлю большую е... дилеру...Благо есть помощники. АВТОГЕРМЕС налетел конкретно.
да РЕПОРТ встречается не только у дилеров АВТОВАЗА

[inFINity_VRN]

Есть птс, есть дкп и они думали, что это не вскроется? Странные.

[Danilas]

Доброго времени суток. Кто может подсказать? У моей Весты при наборе оборотов примерно после 3000 есть провал тяги, буквально на секунду. Езжу к дилеру в четвёртый раз. Сейчас заказали датчик детоноции, но у меня такое чувство что не поможет. Грешат на бензин. Я перепробовал все заправки. Как на них можно повлиять?

[Ladavod]

Сообщение от Danilas

Как на них можно повлиять?

Перестать флудить во всех темах.

[Silver]

Товарищи! Научите обращаться/ремонтироваться по гарантии. Первый раз у меня новая машина.
На днях заезжал к дилеру, предъявлял им надорванный подвес глушителя, нефиксируемый подлокотник, скрип дверей и скрежет на ходу при повороте руля влево.
Скрежет исправили - разболталась подушка кпп, в дверях перебрали ограничители.
По поводу и подвеса и подлокотника, с их слов, только заказ запчастей.
Уехал с чистой сервисной книжкой, безо всяких лишних бумаг. Когда ждать запчастей - неясно.
Поэтому, ушлым форумчанам вопрос:

- как по правильному должны оформлять обращение по гарантии?

[rvs63]

Сообщение от Silver

как по правильному должны оформлять обращение по гарантии

Что ты вкладываешь в это понятие? Если у тебя возникли проблемы в гарантийный период - просто звонишь (а в экстренном случае приезжаешь сам или привозят на эвакуаторе) ОД, записываешься и в назначенное время представляешь авто со своими претензиями. Если проблема после проверки (диагностики) подтверждается, то при наличии зап. частей на складе она устраняется по гарантии, с соответствующей записью в сервисной книжке. Если необходимых зап.частей и агрегатов нет на складе, а такое случается в большинстве случаев - то их заказывают и ты ждёшь, когда ОД соблаговолит тебе позвонить и пригласит на ремонт. Ещё один нюанс: если в процессе проверки авто твои претензии посчитают не обоснованными, то за проведение диагностических работ ты заплатишь своими кровными.

[Silver]

и ты ждёшь, когда ОД соблаговолит тебе позвонить и пригласит на ремонт

Вот это и удивляет. Сейчас во многих местах мало того что выдают талон о принятой заявке, так и онлайн можно посмотреть статус её выполнения - "принята", "в обработке", "Готово" и т.п.
А у ОД - какая-то чёрная дыра. Неясно, спустил ли он гарантийный случай в мусорную корзину или предпринял какие-то реальные действия.

[rvs63]

Сообщение от Silver

Сейчас во многих местах мало того что выдают талон о принятой заявке, так и онлайн можно посмотреть статус её выполнения -

Ну с этим не так всё плохо (по крайней мере у наших ОД) записуюсь онлайн на удобное для меня дату и время. После этого перезванивают, уточняют проблему, данные на машину и владельца и приглашают приехать.

Сообщение от Silver

Неясно, спустил ли он гарантийный случай в мусорную корзину или предпринял какие-то реальные действия.

С этим, также, более-менее (опять же у наших ОД) Выслушают, посмотрят, если гарантийный случай - исправляют. При этом стараюсь присутствовать в рем.зоне. Но один ОД разрешает - другой - нет. Могут затянуть работы по времени. Например, мне мазали втулки стаба 5 (ПЯТЬ) часов.