|
Ремонт и гарантийное обслуживание Лада Веста Обсуждаем вопросы связанные с ремонтом LADA Vesta и гарантийным обслуживанием у официальных дилеров. |
|
Опции темы | Опции просмотра |
11.08.2017, 22:15 | #341 | |
Продвинутый
Регистрация: 16.02.2016
Адрес: Казань
Автомобиль: LADA Vesta
Сообщений: 312
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
Цитата:
у коллеги случилась какая-то проблема на калине, счет за эвакуатор дилер ему оплатил без проблем. |
|
12.08.2017, 08:18 | #342 | |
Продвинутый
Регистрация: 08.06.2015
Адрес: Москва, МО
Автомобиль: Vesta 1.8 AMT
Сообщений: 157
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
Цитата:
Подскажи, какой город и какой ОД?
__________________
Пьющий медведь - горе в семье |
|
15.08.2017, 07:36 | #343 |
Продвинутый
Регистрация: 12.06.2017
Адрес: Воронеж
Автомобиль: Skoda Octavia, Lada Vesta SW 1.6 AMT
Возраст: 33
Сообщений: 6,355
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
Конечно печальная история, но не в обиду Вам могу одно сказать, как бы было с дилером шкода - сломался генератор, по шкоде асистенс пригнали бы к дилеру, дилер бы мурыжил бы Вас денек другой, потом сказали бы, что запчасти нет, ждать месяц из Чехии, машина стоит у нас, досвидания, Вы звоните на горячую линию, а там Вам с улыбкой ответят - на время ремонта мы повлиять никак не можем, но тк Вы нам позвонили и недовольны мы естественно понизим рейтинг этого дилерского центра. Подменку Вам скорее всего не дали бы, но если дали, то у богемии Воронеж, скажем по бумагам максимальный срок неделя, по справедливости могут максимум еще на неделю дать, интересовался по этому поводу, т.е. по сути Вам пешком гулять 2 недели и это в "иномарочном"-то сервисе. Притом мало того, что Вам пошли на уступки и сняли аккум с чужой машины(не имеют права этого делать), так еще и Вам оплатили эвакуатор, который не обязаны оплачивать(лады асистенс больше нет, следовательно никого не волнует, каким образом автомобиль доставляется к дилерам. Да да, это не лояльно). Опять же повторюсь - это все не в обиду Вам сказано, просто сравните отношение дилера лады и дилера шкоды, согласитесь, у Вас все не так уж и плохо. Единственная проблема, насколько я понял в том, что все же электрик "чуть чуть" разбирается в электрике, это минус однозначна. Грамотный электрик определил бы все гораздо быстрее и в теории Вам бы отдали автомобиль через несколько часов. Но опять же - сроки ремонта вполне человеческие и на встречу к Вам пошли, не все так и плохо.
|
15.08.2017, 14:14 | #344 | |
Продвинутый
Регистрация: 17.07.2016
Адрес: Екатеринбург
Автомобиль: LADA Vesta GFL 130
Возраст: 56
Сообщений: 425
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
Цитата:
|
|
15.08.2017, 21:39 | #345 | |
Продвинутый
Регистрация: 04.01.2017
Адрес: Уфа
Автомобиль: LADA Vesta мкпп 1.6
Сообщений: 288
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
Цитата:
Машина- конец 16-го. В сервисную книжку степлером внесен листок с телефоном лада асистн (и чего они там могут) и надпись, что с правилами ознакомлен. В салоне при покупке сказали, что есть такая программа и если что случиться- звоните. |
|
15.08.2017, 21:41 | #346 | |
Продвинутый
Регистрация: 12.06.2017
Адрес: Воронеж
Автомобиль: Skoda Octavia, Lada Vesta SW 1.6 AMT
Возраст: 33
Сообщений: 6,355
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
Цитата:
|
|
15.08.2017, 22:54 | #347 |
Продвинутый
Регистрация: 09.09.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: LADA Vesta АМТ
Сообщений: 493
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
"был... задавал..." и т.п.)))
Посмотрите на lada.ru, там русским по белому сказано "...для машин до 31.12.2016". |
16.08.2017, 01:26 | #348 | |
Продвинутый
Регистрация: 04.01.2017
Адрес: Уфа
Автомобиль: LADA Vesta мкпп 1.6
Сообщений: 288
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
Цитата:
В том числе есть подкачка колес)) Лучше бы давали насос что-ли. |
|
16.08.2017, 08:42 | #349 | ||
Новичок
Регистрация: 18.07.2017
Автомобиль: LADA Vesta
Сообщений: 14
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
Цитата:
Добавлено через 12 минут Цитата:
Впоследствии общения и с рук-м СЦ и с инженером по гарантии ОД у меня уже не было никаких вопросов к их профессионализму и компетентному отношения к своей работе, вполне адекватные и приятные в общении люди. Сам работаю в сфере продаж уже 11 лет и все эти сказки про то, что склад не отгружает и прочие такие отговорки знаю как дважды два, сказали бы просто как обстоит дело и все, я бы конечно побесислся, но так как мне адекватно все представили бы и обозначили круг вопросов, к решению которых ОД приступает, то никаких проблем. В гарантийном талоне на оборотной стороне русским по белому написано, что в случае невозможности приезда на самом автомобиле в СЦ, то осуществляется выезд механика на место, либо же доставка эвакуатором, и расходы на эвакуацию должен компенсировать изготовитель либо полномочный представитель изготовителя. Лада асистенс тут вобще никаким боком. Да, если бы поломка была бы вызвана мною (то есть неправильной эксплуатацией авто, еще какими-то причинами), то конечно никто не обязан мне компенсировать расходы на доставку авто, сам дурак. Но так как поломка не моя вина, то пусть выполняют взятые на себя гарантийные обязательства в полном объеме. |
||
16.08.2017, 09:17 | #350 | ||
Продвинутый
Регистрация: 12.06.2017
Адрес: Воронеж
Автомобиль: Skoda Octavia, Lada Vesta SW 1.6 AMT
Возраст: 33
Сообщений: 6,355
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста
Цитата:
Цитата:
Последний раз редактировалось inFINity_VRN; 16.08.2017 в 09:30. |
||