Вернуться   Лада Веста Клуб > Общий раздел > Общие вопросы эксплуатации Лада Веста

Общие вопросы эксплуатации Лада Веста Обсуждаем LADA Vesta: сильные и слабые стороны автомобиля, выявленные в процессе ежедневного использования.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 02.02.2017, 17:07   #1
vitm
Продвинутый
 
Регистрация: 10.12.2016
Адрес: Набережные Челны
Автомобиль: LADA Vesta AMT 2016 г.в.
Сообщений: 141
Некачественный ремонт по КАСКО

Добрый вечер!

Случилась неприятность - произошло ДТП, автомобиль пострадал, СК выдала направление в СТО, машинку отремонтировали, заказ-наряд подписал.
В период эксплуатации ТС обнаружил, что трещину КПП замазали ХЗ какой замазкой, а должны были заменить картер, ну или заварить по-человечески.
Обратиться с претензией по некачественному ремонту в СТО не могу - закрылись с месяц назад, дверь на амбарном замке, никто не знает куда съехали.
Обратился с заявлением в СК, просил выдать мне новое направление исправить все замечания - тоже отказали, якобы они свои обязанности выполнили, а СТО нет, вот к ним и иди.

Замкнутый круг какой-то. Подскажите, пожалуйста, куда дальше
vitm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2017, 17:09   #2
Phantom70
Продвинутый
 
Регистрация: 17.04.2016
Адрес: Томск
Автомобиль: VESTA SW 1.6 АМТ, Hyundai Solaris 1.6 АКПП
Возраст: 47
Сообщений: 4,887
Re: Некачественный ремонт по КАСКО

Цитата:
Сообщение от vitm Посмотреть сообщение
Замкнутый круг какой-то. Подскажите, пожалуйста, куда дальше
Только в суд...
Phantom70 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2017, 17:41   #3
vitm
Продвинутый
 
Регистрация: 10.12.2016
Адрес: Набережные Челны
Автомобиль: LADA Vesta AMT 2016 г.в.
Сообщений: 141
Re: Некачественный ремонт по КАСКО

Цитата:
Сообщение от Phantom70 Посмотреть сообщение
Только в суд...
Так на кого подавать в суд? знаю только наименование СТО, и то возможно они больше не существуют (закрылись с концами)
vitm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2017, 18:03   #4
Mozgolom
Продвинутый
 
Регистрация: 29.10.2016
Автомобиль: LADA Vesta 1.8 AMT Luxe+Multimedia Фантом
Сообщений: 1,521
Re: Некачественный ремонт по КАСКО

Цитата:
Так на кого подавать в суд? знаю только наименование СТО, и то возможно они больше не существуют (закрылись с концами)
Вы при приеме машины подписали акт? Так к кому теперь претензии? Как докажете, что вы уже после ремонта не разбили себе коробку и не замазали ее пластилином? Так что не тратьте свое время на суды.
Mozgolom вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2017, 18:48   #5
vitm
Продвинутый
 
Регистрация: 10.12.2016
Адрес: Набережные Челны
Автомобиль: LADA Vesta AMT 2016 г.в.
Сообщений: 141
Re: Некачественный ремонт по КАСКО

Цитата:
Сообщение от Mozgolom Посмотреть сообщение
Вы при приеме машины подписали акт? Так к кому теперь претензии? Как докажете, что вы уже после ремонта не разбили себе коробку и не замазали ее пластилином? Так что не тратьте свое время на суды.
Подписал заказ-наряд, не акт, акт не предусмотрен в таких случаях. В заказ-наряде есть гарантийные обязательства. Доказать очень просто - в перечне запасных частей предусмотрена закупка нового картера, а остался "старый" треснутый картер - ещё перед ремонтом его фоткали эксперты когда определяли степень повреждений. Так вот фотка треснутого картера и замазанного картера идентичны
vitm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2017, 19:08   #6
Ladavod
Banned
 
Регистрация: 22.03.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Веста, АМТ, комфорт+оптима 1,6
Возраст: 55
Сообщений: 4,226
Re: Некачественный ремонт по КАСКО

Цитата:
Сообщение от vitm Посмотреть сообщение
Подписал заказ-наряд, не акт, акт не предусмотрен в таких случаях. В заказ-наряде есть гарантийные обязательства. Доказать очень просто
Если они закрылись (ликвидировали юр. лицо) то о какой гарантии речь? К страховой тоже какие претензии? Деньги за ремонт они перечислили, а контролировать качество они вроде как и не обязаны. Наряд подписан. Значит все принял и согласен с объемом выполненных работ. Не трать время, ищи деньги на ремонт.
Ladavod вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2017, 20:05   #7
vitm
Продвинутый
 
Регистрация: 10.12.2016
Адрес: Набережные Челны
Автомобиль: LADA Vesta AMT 2016 г.в.
Сообщений: 141
Re: Некачественный ремонт по КАСКО

укей
vitm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2017, 20:08   #8
Oleg08
Супер Модератор
 
Аватар для Oleg08
 
Регистрация: 28.06.2015
Адрес: Элиста
Автомобиль: Гранта-Спорт 1.8 (была АКПП), Toyota Cresta 2JZ-GTE
Сообщений: 2,921
Re: Некачественный ремонт по КАСКО

Цитата:
Сообщение от Ladavod Посмотреть сообщение
Деньги за ремонт они перечислили, а контролировать качество они вроде как и не обязаны
Обязаны, надо на страховую в Центробанк и прокуратуру писать.
Oleg08 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2017, 20:45   #9
nikVL
Продвинутый
 
Регистрация: 02.04.2016
Адрес: С-Пб,Колпино
Автомобиль: LADA Vesta АМТ Комфорт,LADA Vesta SV 1.6 АМТ Комфорт
Возраст: 52
Сообщений: 2,787
Re: Некачественный ремонт по КАСКО

За качество ремонта отвечает страховщик.
Цитата:
За качество ремонта по КАСКО отвечает страховщик (Определение ВС от 28.01.14), так как он обязан обеспечить условия для ремонта. Ведь ремонт по КАСКО – это также возмещение убытков, а обязанность по возмещению лежит на страховщике. К данному выводу пришел в июне 2013 г. Верховный суд РФ, поэтому суды стали решать подобные вопросы, руководствуясь Постановлением Пленума ВС . Однако не все суды придерживаются данного мнения, поэтому если в иске к страховщику по данному вопросу вам отказали – это основание для обжалования решения суда.
Ваши действия
Цитата:
— Пишем страховщику претензию. Копию претензии с отметкой о принятии оставляем себе.

Перед тем, как ремонтировать машину в другом автосервисе, покажите машину страховщику, чтобы он зафиксировал недостатки выполненных работ, себе оставьте копию акта осмотра.

Отметим, что претензии надо писать юридически грамотным языком со ссылками на нормы законов, чтобы вторая сторона понимала серьезность ваших намерений, видела руку юриста в ваших требованиях.

— Если страховщик или СТО возражают, что имеет место некачественный ремонт машины по КАСКО, и не собираются устранять недостатки, то стоит обратиться к эксперту за проведением автотехнической экспертизы ДО проведения ремонта по устранению недостатков.

— А дальше ничего другого не останется, как обращаться в суд.
Если уже обращались в страховую и они отказали составьте досудебную претензию и вручите под роспись представителю страховой,если и в этом случае откажут тогда только суд.

Добавлено через 9 минут
Цитата:
Если они закрылись (ликвидировали юр. лицо) то о какой гарантии речь? К страховой тоже какие претензии? Деньги за ремонт они перечислили, а контролировать качество они вроде как и не обязаны. Наряд подписан. Значит все принял и согласен с объемом выполненных работ. Не трать время, ищи деньги на ремонт.
Пофиг что закрылись и пофиг что подписал. Исковой срок по недостаткам ремонта два года.

Последний раз редактировалось nikVL; 02.02.2017 в 21:04.
nikVL вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2017, 20:47   #10
Ladavod
Banned
 
Регистрация: 22.03.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Веста, АМТ, комфорт+оптима 1,6
Возраст: 55
Сообщений: 4,226
Re: Некачественный ремонт по КАСКО

Цитата:
Обязаны, надо на страховую в Центробанк и прокуратуру писать.
Значит я не прав. Тем лучше для автора темы. Есть шанс потерять только время, а не деньги.
Ladavod вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:16. Часовой пояс GMT +3.