Финишная прямая: что готово для универсала Веста

[King]

таки клиент всегда прав

Позволю себе не согласиться. То, что клиент "голосует" рублём - это да. С этим согласен. Каждый волен отдать свои "кровные" кому угодно. Но при этом не надо забывать, что по ту сторону "баррикад" тоже люди. Не роботы, которые обязаны по первому зову исполнять любую вашу прихоть. Будь то кассир в магазине или оператор call-центра. Они тоже устают, ошибаются и имеют на это такое же право, как и клиент. И также имеют право на то, чтобы их простили за их ошибки. Поэтому моя позиция: клиент ничем не лучше и не хуже того, кто его обслуживает.