Гарантийный ремонт Лада Веста -2

[МГК]

Сообщение от ДмитрийКубань

45 дней в принципе прошли, недостаток не устранен

забудьте про 45 дней на данный момент:

1. у вас нет по факту никаких документов, что вы вообще обращались к ним
поверьте на слово, они сделают вид, что первый раз вас видят
но этот пункт можно нивелировать при желании

2. недостаток должен быть существенным, т.е. невозможность пользоваться авто
а вы им пользовались все это время и продолжаете пользоваться сейчас
так что тут мимо опять

3. учитывая п.1, срок на устранение недостатка начнется только от момента предъявления вами письменной претензии
и срок этот сильно зависит от того, какое требование будет в ней

ну и да, на будущее:
1. все отношения с ОД должны быть подтвержденны письменно
2. у вас было 15 дней на сдачу авто обратно, надо было пользоваться этим, раз косяк вылез сразу и никто его устранять не захотел
3. 45 дней это максимальный срок на ремонт и то только по письменному соглашению сторон, в реальности же он сильно меньше и зависит от недостатка

[ДмитрийКубань]

Сообщение от МГК

забудьте про 45 дней на данный момент:

1. у вас нет по факту никаких документов, что вы вообще обращались к ним
поверьте на слово, они сделают вид, что первый раз вас видят
но этот пункт можно нивелировать при желании

2. недостаток должен быть существенным, т.е. невозможность пользоваться авто
а вы им пользовались все это время и продолжаете пользоваться сейчас
так что тут мимо опять

3. учитывая п.1, срок на устранение недостатка начнется только от момента предъявления вами письменной претензии
и срок этот сильно зависит от того, какое требование будет в ней

ну и да, на будущее:
1. все отношения с ОД должны быть подтвержденны письменно
2. у вас было 15 дней на сдачу авто обратно, надо было пользоваться этим, раз косяк вылез сразу и никто его устранять не захотел
3. 45 дней это максимальный срок на ремонт и то только по письменному соглашению сторон, в реальности же он сильно меньше и зависит от недостатка

Беда в том, что автомобиль этот покупал вынужденно, не на чем было уехать к старикам супруги на Север, аэропорт у нас закрыт, билеты на жд просто было не купить к нам пол страны на море едет каждое лето. Так что получив номера сразу уехал в отпуск, 2460км в один конец, туда обратно 4 суток, там побыли и соответственно сроки в 15 дней истекли. По двигателю и ходовой особо не сомневался, и Веста НГ несмотря на туман маркетинга, по большому счету все та же восьмерка - приора, стоит только воткнуть первую, как родной вой коробки все расставляет по местам. Автоваз не исключение - как и все допиливает советское, в моем случае это было даже на руку, уверенность даже какую то вселяло, уж лучше воющая совковая коробка, чем не дай Бог, что нынешние гении слепили бы.
По поводу документов, а их не получить, первый раз заказ-наряд вообще не оформили, второй раз отказывались, внося в заказ-наряд, что "Причина обращения не подтвердилась", все это причем с указания менеджера по работе с клиентами. Сейчас звоню повторно на горячую линию Автоваз, сообщают что вопросом занимается специалист и обращение у них зарегистрировано с 04.09.24, почти через месяц после покупки, тоесть 45 дней у них еще есть.

Так понял, что нужно подождать, до 45 дней после первого обращения которое они зарегистрировали, писать претензию с предложением либо заменить узел, либо автомобиль, либо требовать того же плюс либо уплаченных денег по суду?

В этом во всем горечь еще и в том, что Автоваз, а я один из его прокинутых акционеров когда ложились под Рено-Ниссан, сейчас это ведь по факту гос.собственность. Тоесть со мной налогоплательщиком, будут судиться по сути на мои же деньги...
Тут на днях кто-то из "эффективных менеджеров" Автоваза возмущался почему население предпочитает покупать китайские погремушки и деньги уходят из страны не в самое лучшее время, мол патриот. В голову ему и другим не приходит, что с таким похабным отношением и бездарной работой скоро опять доведут завод до ситуации 90-х. А учитывая количество смежников это пол страны без работы оставят или на голодный паек посадят, тут и врагов не нужно...