Навигация

[Андрей Кам]

А какие последствия, если ты чтото напишешь в жалобной книге? Их на деньги ктото оштрафует, дилерства лишат? У тебя ведь допы не работают, а это твое и салона личное дело.

[Skif1981]

Сообщение от Андрей Кам

А какие последствия, если ты чтото напишешь в жалобной книге? Их на деньги ктото оштрафует, дилерства лишат? У тебя ведь допы не работают, а это твое и салона личное дело.

Не знаю как у вас в России,а в Белоруссии три жалобы,и их лишат лицензии!За свои 37 годиков,пришёл к выводу,что чиновники понимают только письменный язык-язык жалоб!То что вы будете перед ними распоряжаться им не интересно,а жалоба это ЧП!

[vasil-ii]

Не знаю как у вас в России,а в Белоруссии три жалобы,и их лишат лицензии!

Да, строго вас Батька держит)))
Зато порядок.

[Skif1981]

Сообщение от vasil-ii

Да, строго вас Батька держит)))
Зато порядок.

А ещё,так как это доп.оборудование,есть статья 20 о защите прав потребителей!Это у вас беспредел,у нас комбат держит порядок!

[vasil-ii]

Это у вас беспредел,у нас комбат держит порядок!

Поэтому тебя дилер по голосу то и узнаёт)))

[Андрей Кам]

Сообщение от Skif1981

Не знаю как у вас в России,а в Белоруссии три жалобы,и их лишат лицензии!За свои 37 годиков,пришёл к выводу,что чиновники понимают только письменный язык-язык жалоб!То что вы будете перед ними распоряжаться им не интересно,а жалоба это ЧП!

ну опять же от потребительского терроризма тоже защита должна быть. Попадется вредный кляузник и пойдет на асех подряд кляузы строчить. В твоем случае напишешь ты что проблемы с ММС, они покажут акт приема и скажут, что когда забирал все работало, а потом инструкцию не прочитал, что то нажимал и сам сломал. Что тогда?

[Skif1981]

Сообщение от Андрей Кам

ну опять же от потребительского терроризма тоже защита должна быть. Попадется вредный кляузник и пойдет на асех подряд кляузы строчить. В твоем случае напишешь ты что проблемы с ММС, они покажут акт приема и скажут, что когда забирал все работало, а потом инструкцию не прочитал, что то нажимал и сам сломал. Что тогда?

Не так всё просто!Есть 14 дней на выявление дефектов,даже если в этот срок она мне просто не понравится,они обязаны поменять! Более того,на ГУ отдельная гарантия-1год,с печатью в паспорте!

[Андрей Кам]

Сообщение от Skif1981

Не так всё просто!Есть 14 дней на выявление дефектов,даже если в этот срок она мне просто не понравится,они обязаны поменять! Более того,на ГУ отдельная гарантия-1год,с печатью в паспорте!

в России это не относится к сложным техническим устройствам. Нельзя сдать авто или телевизор или ту же ММС просто если не понравилось. Только дефектную. У вас по другому?

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Skif1981

Не так всё просто!Есть 14 дней на выявление дефектов,даже если в этот срок она мне просто не понравится,они обязаны поменять! Более того,на ГУ отдельная гарантия-1год,с печатью в паспорте!

в России это не относится к сложным техническим устройствам. Нельзя сдать авто или телевизор или ту же ММС просто если не понравилось. Только дефектную. У вас по другому?
Елку например или гирлянду после нового года можно сдавать как непонравившиеся?

[klauss]

Телек возвращал в Ситилинк по причине "не нравится" без проблем.
но там дистанционная торговля и вроде чутка по-другому закон работает.

[ПотомуЧтоГладиолус]

Например, условия связного:

Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам. Их перечень определен согласно «Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924»:

Все телефоны с сенсорным дисплеем;
Ноутбуки, нетбуки, планшеты, системные блоки, моноблоки;
GPS-навигаторы и видеорегистраторы;
Фото- и видеокамеры, объективы к ним;
Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;
Игровые приставки, консоли;
Комплекты спутникового телевидения (оборудование для бытового использования спутниковой связи);
Телевизоры и проекторы;
МФУ, принтеры, сканеры и мониторы

Условия обмена/возврата техники
Обмен исправной техники возможен при соблюдении следующих условий:
аппарат исправен;
сохранен внешний вид оборудования, т.е. целостность упаковки и все контрольные пленки, в наличии все комплектующие (товары в разовых упаковках обмену/возврату не подлежат);
для товара, приобретенного в интернет-магазине – со дня продажи не прошло 7 дней;
для продукции Apple, ноутбуков, планшетов: операционная система не должна быть активирована.
в наличии кассовый чек.

Неисправная техника подлежит обмену/возврату:
по результатам проверки качества (статус проведения узнать в разделе «Статус ремонта»);
при наличии акта/справки из Авторизованного Сервисного Центра о неремонтопригодности аппарата*;
по результатам проведения независимой экспертизы*.

Если все пункты соблюдены, то товар можно вернуть или обменять. Нужно обратиться с товаром, комплектацией, упаковкой, гарантийным талоном (если он был заполнен и выдан при продаже**), чеком и паспортом в офис самовывоза интернет-магазина или в магазин, где был выкуплен заказ.

Если товар относится к технически сложному, сдать на проверку качества можно в течение 15 дней со дня продажи.
В остальных случаях технически сложный товар сдается на гарантийный ремонт.