Ради интереса позвонил на клиентскую линию LADA по телефону 8 800 700 52 32 (указан на официальном сайте
www.lada.ru), объяснил ситуацию. Мне дали понять, что завод будет в чём-либо разбираться только при наличии официального и письменного отказа от дилера. Информацию по отзывным кампаниям и предписаниям дилерам, по спискам авто, подпадающих под устранение неисправности, они не дают..................
Потому для поддержания имиджа завод может писать какие угодно письма и выказывать желание разобраться с проблемами потребителей, коль о проблеме уже говорят. При этом письма с предписанием на устранение есть, а конкретики никакой нет. Дилеры включают партизан в тылу врага, причём врагами в этом сюжете становятся клиенты..........