[Вишер]

Я так понимаю , что с момента покупки и до дня отказа с батареей ничего не делали? Даже не заряжали?
Если это так, то батарея изначально не была заряжена или подсела из-за саморазряда, у меня и у Вас батареи примерно одной партии. Напряжение бортсети ни при чем, батарея не успевала зарядиться. Как бы мы ни ездили, батарея все равно разряжается, у тех кто ездит далеко медленне, у тех кто ездит короткими маршрутами быстрей.
Замените электролит и зарядите. Это поможет. Если на гарантии , пусть официалы приплясывают с бубнами.