Гарантийный ремонт Лада Веста - Архив

[coronamark2]

Сообщение от vladimirsh1985

Поехал домой. Не успел проехать и 5 км, как на холостых оборотах на светофорах стала загораться лампочка масла, но стоило повысить обороты, лампочка тут же тухла. Остановился, позвонил в салон, получил ожидаемый ответ: привозите, посмотрим. Делать нечего, развернулся, поехал назад. На обратном пути ситуация стала ухудшаться. Лампочка загоралась все чаще, а по приезду в салон и вовсе перестала тухнуть, застучали гидрокомпенсаторы, работа машины стала неустойчивой. Отогнали в ремзону. В течение часа выдали вердикт: масляный насос под замену, машину нужно оставить на несколько дней.

Я в шоке!!! И много таких, у которых "масляный насос"???? Интересно мне, а что там могло сломаться??????

[Дмитрий_Воронеж]

Интересно мне, а что там могло сломаться??????

Составляющие части, литьё корпуса и т.п.

[xAnd]

а что там могло сломаться?

Вроде как редукционный клапан клинит в открытом положении

[TOSJ]

Сообщение от xAnd

Вроде как редукционный клапан клинит в открытом положении

Думаю самый вероятный вариант...

[SL___]

Сообщение от vladimirsh1985

но где гарантия, что этот случай не отразится на работе двигателя в дальнейшем? Вправе ли я отказаться от ремонта и требовать замену машины? Был у кого-нибудь подобный опыт?

максимум замену двигателя, да и то в этом случае нельзя было своим ходом двигаться к ОД с горящей лампочкой (конечно косяк, что ОД так сказал, но кого это будет волновать и как доказывать хз, в инструкции к автомобилю наверняка написано сразу остановиться и заглушить двигатель)

Для этого существует диагностика, они должны точно сказать, что проблемы нет, разобрать и посмотреть? не сделает ОД, сделайте сами и в случае подтверждения проблем с претензиями к ОД

судя по тому, что работа двигателя изменилась (стала неустойчивой и что то застучало) последствия успели проявиться, к сожалению многие не воспринимают риски адекватно, думая, что не может быть, что бы там что то серьезное произошло в новом автомобиле, "просто датчик или какая то фигня глючит наверное" (не помогают даже сообщения, что вылазят на мультимидийных системах некоторых новых автомобилей на родном пользователю языке с звуковым сопровождением, все равно найдутся те, кто их проигнорирует, причем даже те, кто знает, к чему это может привести в худшем случае, то же самое про тех, кто на практике проверяет, насколько глубокие лужи сможет пройти на своем автомобиле %))

[Евгений_СП]

тему про стекла почитал. ответа не нашел. поэтому здесь.
Обратился к дилеру на поцарапанные стекла передние боковые (причина тут ясна. все те же уплотнители. Веста 2015-го года. одна из первых). Дилер сказал. что да. тут надо заменять по гарантии и подрезать уплотнитель. заказал на заводе стекла. но когда они пришли (стекла). меня пригласили сфоткать царапины. чтобы завод дал добро на замену. В итоге. дилер звонит и говорит. что завод отказал в замене с формулировкой "механические повреждения" от песчинок. Ну дак так оно и есть. только я же не умышленно царапал стекла свои. Из-за жесткого уплотнителя. песчинки попадая между ним и стеклами царапают последнее. Как разрулить эту тему? Неужели завод сейчас отрекается от замены по гарантии? ведь раньше видел много отзывов в Инете. кому меняли. А мне теперь просто отказ и даже подрезать никто не будет уплотнитель и стекла будут дальше царапаться. Вроде все в пределах срока гарантии. моего преднамеренного царапания нет. случайного фактора тоже нет. Сейчас хожу и смотрю на стекла разных машин и поражаюсь. тому. как у меня жестко они изцарапаны и как идеально выглядят на других авто(((

[ПотомуЧтоГладиолус]

тему про стекла почитал. ответа не нашел. поэтому здесь.

На горячую линию пробовал звонить?

[Евгений_СП]

Сообщение от ПотомуЧтоГладиолус

На горячую линию пробовал звонить?

да звонил, там мне объяснили, что если дилер так считает, то пусть в сервисной книжке напишет отказ со ссылкой на письмо завода, т.е. с обоснованием, почему не гарантия, но мне то от этого не легче, стекла поцарапанные, водительское больше, пассажирское меньше. у меня к тому же еще обивка водительской двери чуть вздулась (горбатая стала). Так вот по этому случаю без проблем сказали поменяют, а со стеклами нет... Я позвонил дилеру, сказал про разговор этот, они мне ответили, что напишут в сервисной книге без проблем. Т.е. готовы брать на себя ответственность за отказ.

[Евгений_СП]

вот такой ответ получил на претензию
05.10.17
Добрый день, ***! Спасибо за обращение. Решение о гарантийности случая принимают специалисты АВТОВАЗ исходя из предоставленной информации и проведенного анализа причин дефекта.

я недоумеваю, как можно выявить причины дефекта по некачественному фото? их чтобы отправить на завод, еще и приходится сжимать, такие требования формы отправки:fp:

[Kexogen]

там как будто еще какие то 90-е..