Резонатор - Архив

[ОлегМ]

Я съездил к ОД вежливо отказали, сослались на конструктивную.у другово ОД только на хомуты сослались,можем поставить.подскажите как их взять за жопу чтобы не отражались и согласились на замену.

[inFINity_VRN]

Сообщение от ОлегМ

Я съездил к ОД вежливо отказали, сослались на конструктивную.у другово ОД только на хомуты сослались,можем поставить.подскажите как их взять за жопу чтобы не отражались и согласились на замену.

Позвоните на горячую линию ваз, зарегистрируйте обращение, там Вас направят еще раз к дилеру, после дилер должен сделать отметку в сервисной книжке о причине отказа, после этого пишите на завод претензию. Тут еще важно - Вас послали, как Вы говорите, а запрос дилер делал на завод? Должны были зафиксировать этот шум и отправить на завод, вот если уже с завода откажут, то шансов практически нет.

[ОлегМ]

Сообщение от inFINity_VRN

Позвоните на горячую линию ваз, зарегистрируйте обращение, там Вас направят еще раз к дилеру, после дилер должен сделать отметку в сервисной книжке о причине отказа, после этого пишите на завод претензию. Тут еще важно - Вас послали, как Вы говорите, а запрос дилер делал на завод? Должны были зафиксировать этот шум и отправить на завод, вот если уже с завода откажут, то шансов практически нет.

Да спасибо!он даже не пошёл послушать,наглый как паровоз,я позвонил на горячую линию,там сказала девушка оставить заявку на сайте АвтоВАЗа.

[inFINity_VRN]

он даже не пошёл послушать,наглый как паровоз

Это говорит о том, что они филонят, тк отказать по гарантии должен завод, а что бы он отказал, естественно все должно быть зафиксировано и отправлено. Когда Вам говорит ИПГ "нет", то это его личное мнение и не более того, к гарантии лады оно может не иметь никакого отношения.

У отца KIA Cerato, так что можете мне не рассказывать про эту "гарантию".

У меня на шкоду тоже гарантия 12 лет, правда от сквозной коррозии, но гарантия же=)

[soulmaster]

Я съездил к ОД вежливо отказали

Значит надо вежливо им намекнуть, что не надо так делать, что работать с клиентами - их прямая обязанность. Ну и плюс горячая линия, само собой, причём желательно набирать прямо из салона ОД, прямо при менеджере, чтобы видел, что так просто ему не отвертеться.

Помню историю лет пять назад. Со знакомым одним пошли чепырдос покупать. ОД наотрез отказывался продать без допов. Прямо при менеджере набрали горячую линию, стали девочке рассказывать про творящийся "беспредел". Где-то на середине разговора продаван куда-то слинял, а минут через 5 вернулся со словами "мы нашли машину без допов, оформлять будете?"