Долгое ожидание заказанного авто - Архив

[muxeu]

Вот для таких случае неплохо-бы озвучить название ОД, комплектацию авто, когда был сделан заказ и какие "сказки" манагеры ОД рассказывали.
И профиль неплохо-бы заполнить.

что ж все такие фомы неверующие то...

Салон АМК-Екатеринбург. Сказки простые "приходите завтра". В конце октября когда авто заказывался срок поставки был обозначен начало декабря (в договоре понятно никаких сроков нет). В конце ноября пошел в отпуск уточнил у менеджера все по плану задержек нет? Нет все по плану. Ок закупаю зимнюю резину, автомелочевку всю к авто. Наступает декабрь. Спрашиваю где? ну вот уже готова, вот вот ждем поставки. Ок. 15 декабря, где? ну что-то задерживается пока не приходит, как только так сразу. Тут надо отметить что каждый раз обещали уточнить перезвонить и т.д. и ни разу за все время общения не перезвонили. Дальше канун нового года, я еще раз или два звонил, с тем же успехом. После нового года, спрашиваю где? ну вот ждем. Говорю давайте вин уже. получаю вин узнаю на горячей линии что план производства только 9я неделя. И вот тут я не верю что с конца октября заказ был сразу на 9ю неделю следующего года, таких далекоидущих планов у автоваза просто нет. Я думаю что реально авто с вином что мне назвали был заказан в районе нового года. Заказали ли они что-то в октябре я не знаю, может не заказали т.к. не смогли может получили и продали другому. При этом сказав вин мне менеджер говорит что срок поставки до 15 февраля, я тут же звоню на горячую линию и мне говорят что на рубеже февраля и марта ее только сделают, вот просто с разницей в час это происходит. Ладно думаю дергаться уже смысла нет у всех заказы на еще позже, тут вин уже известен автоваз подтверждает. Жду 5марта, звоню на автоваз, говорят отгрузили 3го дилера, звоню дилеру где? говорит а да пришла вчера. Ок, приезжаю смотрю - салон оранжевый. Спрашиваю как так? сами не знаем как вышло. И что делать будем? Берут паузу до следующего дня т.е. 6го марта до 10 утра подумать, обещают в 10 набрать, конечно не набирают. Звоню в 11 часу, в результате нескольких перезвонов, скидывают вин авто который должен якобы придти на следующей (т.е. этой) неделе, скидывюат вин, в вине вижу что GFK32 т.е. робот. Спрашиваю как так? говорят ой ошибка конечно GFK33. Говорю 15го марта или вижу авто или отдавайте деньги. Да все будет к 15 уже точно. Звоню 13марта, менеджер у которого заказывал уже уволился, общаюсь со старшим менеджером, он говорит что авто уже отгружена на автовоз и течении дня двух будет у них и к выходным смогу забрать. Ок. Сегодня звоню, новому менеджеру которого за мной закрепили, он говорит а у вас сборка 13я неделя. Я грю как так два дня назад же. Ну видимо была ошибка. Приезжаю к ним мне старший менеджер и новый менеджер объясняют что у них "человеческий фактор" и ошибка при вводе вина в базу поэтому со сроками они ошиблись. Я решаю что хватит с меня уже этой санта-барбары и пишу заявление на возврат денег. Деньги обещали чуть ли не завтра по реквизитам перевести, как быстро переведут по факту поглядим.
Так достаточно подробно? Есть еще сомнения какие-то?

p.s. а что вы хотите в профиле то увидеть? иванов иван иванович из города урюпинска. Это как-то подтвердит что я реальный человек?

[MVA58]

Сообщение от muxeu

что ж все такие фомы неверующие то...

Ты не понял. Эта информация (название ОД, город) пригодится тем людям, которые рассматривают авто к приобретению и такого оборзевшего ОД обойдут стороной.

Вот у вас там ОД отжигают! 50 тыс.руб. аванс просят! Жесть!

[The_Moose]

Вот у вас там ОД отжигают! 50 тыс.руб. аванс просят! Жесть!

Почему жесть? Я в 2016 за седан столько же выложил. Только он на площадке уже стоял. Закрепил за собой, так сказать. Некоторые по 100 просят.

[MVA58]

Сообщение от The_Moose

Почему жесть? Я в 2016 за седан столько же выложил. Только он на площадке уже стоял. Закрепил за собой, так сказать. Некоторые по 100 просят.

Одно дело выложить такую сумму за авто, которое ты можешь увидеть и пощупать своими руками, другое - за авто, которое еще даже не запланировано (!!!) в производство и не факт, что будет в обозначенные сроки поставлено клиенту.
У нас с muxeu машины очень схожи. Я заказ на свой кросс сделал 12.11.2017, а muxeu - 23.10.2017. В итоге я планирую получить свой автомобиль в конце следующей недели, а ему еще какие-то сказки рассказывают про "человеческий фактор" и прочее. Причем я аванс 10 тыс.руб. заплатил, а с него 50 тыс.руб. содрали.

[muxeu]

Ты не понял. Эта информация (название ОД, город) пригодится тем людям, которые рассматривают авто к приобретению и такого оборзевшего ОД обойдут стороной.

я склонен думать что все дилеры могут таким страдать плюс минус. Тот же АМК вполне успешно продавал кроссы и кто-то их получал же.
я больше опечален работой автоваза с диллерами и тем что закрыл возможность по горячей линии узнавать по вину статус авто, это была хорошая возможность проверить дилера. А теперь дилер может врать что угодно, его не проверить.

[MVA58]

Сообщение от muxeu

я склонен думать что все дилеры могут таким страдать плюс минус.

Вот и надо это искоренять!
Я в первый день старта продаж кроссов за один день пять или шесть ОД посетил и наслушался там разных сказок. В итоге выбрал ОД, который, по моему ощущению, сказал правды больше.
В вот в Автогермес я ни ногой! Манагеры там как напыщенные попугаи и на тебя смотрят, как на проблему, а не как на клиента.

Сообщение от muxeu

Тот же АМК вполне успешно продавал кроссы и кто-то их получал же.

Думается мне, что твой кросс уже катается по вашим улицам. Ни разу не слышал о продаже места в очереди ожидания/заказа авто?

Сообщение от muxeu

я больше опечален работой автоваза с диллерами и тем что закрыл возможность по горячей линии узнавать по вину статус авто, это была хорошая возможность проверить дилера. А теперь дилер может врать что угодно, его не проверить.

Вот тут частично соглашусь, что работа АвтоВАЗа с ОД как-то странно выглядит. Хотя не зная всей внутренней кухни не берусь судить.

Мне когда менеджер в декабре сообщил о переносе сроков поставки, то я тут-же позвонил на горячую линию и попросил дать какие-либо комментарии по ситуации. Т.к. был выходной, то оператор записала мои данные и через пару дней мне перезвонили и сказали, что связались с ОД с которым у меня заключен предварительный договор, прояснили ситуацию конкретно по мне и сообщили, что проблема с производством и они с ними, к сожалению, ничего не могут поделать.

[muxeu]

Я в первый день старта продаж кроссов за один день пять или шесть ОД посетил и наслушался там разных сказок.

я обзвонил всех дилеров в Екб и половину еще и объехал, сверил их показания и тоже выбрал вроде того чьи показания более менее сходились с действительностью и тем что на форуме. Но думаю что:

что твой кросс уже катается по вашим улицам.

[inFINity_VRN]

Вот тут частично соглашусь, что работа АвтоВАЗа с ОД как-то странно выглядит. Хотя не зная всей внутренней кухни не берусь судить.

Вот тут не факт. Именно работа автоваза с од может быть и нормальной, а желание од понабрать денег с клиентов, заранее зная, что машин не будет и прокрутить их, не продавая им машины как раз может вызывать подобный негатив. Но тут не зная внутрянки сложно сказать, кто виноват.