Авто дёргается при разгоне.

[Arthur]

Сообщение от РОБОТЯГ

Какие документы мне должны выдать по результатам диагностики, даже если ничего типа не обнаружат?

ну, если реально дергается, то это нельзя не обнаружить. садишь мастера-приемщика в машину и указываешь на недостаток. могут сказать, что надо обкатать - настаивай на диагностике. обязаны провести. платить заставить не могут если выявлен дефект или не корр работа. в любом случае настаивай на гарантийной диагностике и гарантийном (бесплатном) ремонте. документы: важно! в акте выполненных работ или же в заказ-наряде должна быть прописана неисправность со слов клиента, результат диагностики, выполненные работы (все работы, а не просто снятие-установка) в заказ-наряде должна стоять печать оф. дилера. если стоит печать подрядчика, то обязательно вместе с ней также печать дилера. дилеры часто не выдают заказ-наряды или выдают первичные документы без печать и результата работ или вовсе пытаются попрощаться без документов, объясняя это, якобы, внутренними документами по гарантийному ремонту. были любые работы с машиной - будьте любезны это задокументировать. если отказываются при них звони на горячую линию.

[РОБОТЯГ]

ну, если реально дергается, то это нельзя не обнаружить. садишь мастера-приемщика в машину и указываешь на недостаток.

Сильно дёргается на холодную, на горячую чуть-чуть, почти незаметно. Поэтому придётся тачку возле ОД бросать на ночь для охлаждения, иначе могут и типа ничего не заметить.

могут сказать, что надо обкатать - настаивай на диагностике. обязаны провести. платить заставить не могут если выявлен дефект или не корр работа. в любом случае настаивай на гарантийной диагностике и гарантийном (бесплатном) ремонте.

А если при диагностике ошибок в ЭБУ они не найдут (тем более и чек не горит), то могут заставить оплатить диагностику?

важно! в акте выполненных работ или же в заказ-наряде должна быть прописана неисправность со слов клиента, результат диагностики, выполненные работы (все работы, а не просто снятие-установка) в заказ-наряде должна стоять печать оф. дилера. если стоит печать подрядчика, то обязательно вместе с ней также печать дилера. дилер часто не выдают заказ-наряды или выдают первичные документы без печать и резутата работ или вовсе пытаются попрощаться без документов, объясняя это якобы внутренними документами по гарантийному ремонту. были любые работы с машиной - будьте любезны это задокументировать.

А нет, случаем, образца правильно заполненного наряд-заказа (пусть даже не на Ладу)? Чтоб я хоть примерное представление имел, как он должен выглядеть? А то я в доках не особо разбираюсь...

[Arthur]

Сообщение от РОБОТЯГ

А если при диагностике ошибок в ЭБУ они не найдут (тем более и чек не горит), то могут заставить оплатить диагностику?

так-то их проблемы если фактически авто дергается. обозначь сразу, что ничего платить не будешь. что ты приехал на гарантийное обслуживание, а не просто так.

А нет, случаем, образца правильно заполненного наряд-заказа (пусть даже не на Ладу)? Чтоб я хоть примерное представление имел, как он должен выглядеть? А то я в доках не особо разбираюсь...

не знаю насколько все правильно составлено, я не юрист, но мне перезванивали операторы из Москвы и интересовались как я доволен или нет этим сервисом. значит документ зарегистрирован в базе. можно самому позвонить и уточнить по гор. линии.

форум хавает качество фото скин е-мейл если не видно ниче

[РОБОТЯГ]

так-то их проблемы если фактически авто дергается. обозначь сразу, что ничего платить не будешь. что ты приехал на гарантийное обслуживание, а не просто так.

Да это понятно. Я в телефонной беседе об этом и намекал, что не желаю платить за диагностику, если она не выявит ошибок. Вопрос, как по закону: обязан ли я оплатить диагностику в случае, если она ничего не выявит?...

не знаю насколько все правильно составлено, я не юрист, но мне перезванивали операторы из Москвы и интересовались как я доволен или нет этим сервисом. значит документ зарегистрирован в базе. можно самому позвонить и уточнить по гор. линии.

Я когда по телефону (при дежурном обзвоне) пожаловался на неисправность электрокорректора, то мне потом 2 раза перезванивали и спрашивали, устранили ли мне эту неисправность. Так что я думаю, что разговоры реально записываются и всё это заносится в некую базу данных.

[niyazx]

Сообщение от Arthur

так-то их проблемы если фактически авто дергается. обозначь сразу, что ничего платить не будешь. что ты приехал на гарантийное обслуживание, а не просто так.



не знаю насколько все правильно составлено, я не юрист, но мне перезванивали операторы из Москвы и интересовались как я доволен или нет этим сервисом. значит документ зарегистрирован в базе. можно самому позвонить и уточнить по гор. линии.

форум хавает качество фото скин е-мейл если не видно ниче

Доброго дня!
Задам вопрос не по теме, но все же. Аналогичная проблема с гарантией, проблема с КПП, затрудненное переключение передач, ОД и завод предупреждает и говорит готовить деньги за разбор-сбор КПП(14 000 рубл.), так как утверждают что проблема из за не правильной эксплуатации, хотя проблема была с момента начала эксплуатации. И если я не согласен платить, то экспертиза и потом по её результатам определяется кто будет платить, за работу и за экспертизу( от 15 000 т.р.) Есть знакомый эксперт(не дядя вася), при консультации с ним он сказал что по КПП очень не просто доказать вину завода.
На форуме несколько человек с такими же проблемами как у меня, не совсем понятно что делать.