Гарантийный ремонт Лада Веста - Архив

[Alpris]

Сообщение от мидав

Друзья,обратился к оф.дилеру ,со стуком двигателя при сбросе газа (проблема не нова-ШПГ).Официалы предлагают подписать соглашение на дефектовку,если ничего не находят,я оплачиваю сборку-разборку.Машина на гарантии.Как заставить отремонтировать бесплатно по гарантии?

Исходя из своего опыта. Можно согласиться, но при этом четко и документально обозначить параметры дефектовки ( зазор поршень-цилиндр, зазор шатунный палец -шатун, шатунный палец - поршень, задиры на поршне) У Автоваза два зазора поршень -цилиндр один номинальный 0.035 до 0055мм и эксплуатационный 01мм. Какой они выберут я не знаю. Если 01мм то это ремонт за свой счет. При вскрытии им может не понравиться цвет клапанов и дилер может организовать процес о плохом топливе.При дефектовке присутствовать обязательно и лучше взять с собой человека знающего как проверить размеры ЦПГ.

[muxeu]

Сообщение от muxeu

у меня такой вопрос, 30тык попадут у меня на период летнего путешествия на авто скорее всего. Кто-то знает как правильно пройти ТО раньше с меньшим пробегом или после с большим чтобы потом вопросов по гарантии не возникало?

ответ с обратной связи автоваза:

Добрый день, Кунгуров Михаил! Последующие ТО необходимо проводить каждые 15000 (+500) км. пробега (исчисляется от пробега автомобиля предыдущего ТО) или через год (+1 мес.) эксплуатации (год эксплуатации исчисляется с момента прохождения предыдущего ТО), что наступит ранее. Пройти ТО ранее рекомендованного срока, является возможным. Спасибо за обращение.

т.е. можно пройти ТО на 28тык, но следующее надо проходить на 43тык

[as-hunter]

т.е. можно пройти ТО на 28тык, но следующее надо проходить на 43тык

Я первое ТО прошел на 12,5 тыс. км перед поездкой на юг. Затем на 18800 сам поменял масло и фильтр. А на 28500 приехал к дилеру и сделал ТО - 2. Без проблем и вопросов. Если что это АМК Екатеринбург.

[niyazx]

Сообщение от BigKot

Писать письменную претензию на имя директора гарантийной шаражки(на устранение постороннего стука).
Никаких соглашений не подписывать, ибо есть уже одно - гарантийный талон.
Каким образом они будут решать вопрос в рамках гарантии - это их заботы/работа(записи видео, отправка и т.п.).

Вопрос, у меня проблема с КПП , писал ранее в этой теме, итог - ник чему не пришли. Проблема - хруст на второй передаче, затрудненное включение передач.
Диллер говорит, ок, разберем посмотрим, но если вина "моя"(хотя такая проблема с завода) то за разборку сборку плачу я (14.000 рублей).
или же Экспертиза .и.т.п(которая явно не в мою сторону, так как знакомые эксперты намекнули что по кпп очень сложно доказать вину завода, все списывают на неправильную эксплуатацию).

[ВОЛК]

Я вполне согласен с вашими знакомыми, что быстрей всего Вас сделают стрелочником.
Сам в своё время занимался ремонтом КПП, только не правильное сверление, не соблюдение размеров в проточках можно списать точно к браку. Остальное спишут на не правильную эксплуатацию.

[BigKot]

Сообщение от niyazx

Вопрос, у меня проблема с КПП , писал ранее в этой теме, итог - ник чему не пришли. Проблема - хруст на второй передаче, затрудненное включение передач.
Диллер говорит, ок, разберем посмотрим, но если вина "моя"(хотя такая проблема с завода) то за разборку сборку плачу я (14.000 рублей).
или же Экспертиза .и.т.п(которая явно не в мою сторону, так как знакомые эксперты намекнули что по кпп очень сложно доказать вину завода, все списывают на неправильную эксплуатацию).

Ну и? Если есть реально звуки и поведение, которое явно отличается от нормального (на многих других автомобилях), то либо двигаться до конца, либо соскочить заранее, без копейки вложений(в экспертизы, возможные тяжбы и т.д.). Форумные слова тут точно не помогут, ибо живём в "правовом государстве", усё по закону. А закона, точно описывающего поведение сложных узлов автомобиля нет. Поэтому экспертизы, споры, суды..
Думаю, что и сами оф.сервисы поставлены производителями в такие условия, никто не хочет нести большие гарантийные расходы.
А слова "экспертов" про неправильную эксплуатацию - это каким образом доказывается? )) Скрытая видеосъёмка втыкания передач с ноги без сцепления? )))))))

[Inter]

Вопрос, у меня проблема с КПП , писал ранее в этой теме, итог - ник чему не пришли. Проблема - хруст на второй передаче, затрудненное включение передач.
Диллер говорит, ок, разберем посмотрим, но если вина "моя"(хотя такая проблема с завода) то за разборку сборку плачу я (14.000 рублей).
или же Экспертиза .и.т.п(которая явно не в мою сторону, так как знакомые эксперты намекнули что по кпп очень сложно доказать вину завода, все списывают на неправильную эксплуатацию).

Вся беда в том,что независимо от качества автомобиля,ВАЗ находится (если не ошибаюсь) на 1-м месте по продажам авто. Большая часть владельцев уходит в гаражи не дождавшись конца гарантийного срока. ВАЗ не делает анализа и мнения владельцев о качестве авто,сервисах, и.т.д. Принцип " и так купят". Да еще политика партии - оставить ВАЗ единственным доступным автомобилем(образно). А если-б у ВАЗа из-за качества деталей , отношения ОД провалились-бы продажи в "0" (как в свое время ВАГовские ДСГ-7) так они-б и гарантийный пробег увеличили, и по первому вашему обращению (реально дефектному) без разговоров пулей все ремонтировали, и еще месяц после этого звонили и спрашивали - довольны вы или нет. А так нам приходиться допиливать,домазывать,пере тачивать,и.т.д.

[imax]

Сообщение от muxeu

ответ с обратной связи автоваза:

т.е. можно пройти ТО на 28тык, но следующее надо проходить на 43тык

Да, это не проблема. На майские ездил в евротрип на 7 тык, заранее прошёл ТО на пробеге 40, в книжке записали "следующее ТО на 55", даже вопросов не задавали (Мейджер, Москва).

[Alpris]

А слова "экспертов" про неправильную эксплуатацию - это каким образом доказывается? )) Скрытая видеосъёмка втыкания передач с ноги без сцепления? )))))))[/QUOTE]

Вот в этом парадокс экспертизы и заключается, что могут написать всякую ерунду. После экспертизы, проведенной дилером по моему автомобилю мне стало страшно, что такие "эксперты" будут разбирать двигатель.Стыдобище за свою страну.(хотя это звучит пафосно). Впереди судебная экспертиза.

[мидав]

разговор с техническим директором https://www.youtube.com/watch?v=tz65VmQUBqY&t=22s

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от мидав

разговор с техническим директором https://www.youtube.com/watch?v=tz65VmQUBqY&t=22s

дилер прайм липецк