Гарантийное обслуживание

[leopold]

Ага особенно блондинка она же в свечах разбирается? И потом после замены как ты узнаешь свеча была б/у или нет?

Есть такие слова как совесть и честность. Кому-то на них посрать - не спорю, я так не умею, не так воспитан. Разбирается человек в чём-то или нет, мне какая разница? Это моя работа, которую я принципиально не хочу делать плохо и не честно. Ну и, да, есть блондинки, которые иного мужика по техническим знаниям за пояс заткнут, а с виду и не скажешь. Да и, в конце концов у каждой блондинки есть знакомый, разбирающийся в технике, которого она может и спросить:"А посмотри - ка, Лёх (на пример), мне вчера точно свечи поменяли? Я вот такие покупала...". Ко мне тоже люди приезжают, поднимаю на подъёмнике, а он спрашивает:"А что мне там заменили, посмотрите пожалуйста".
А бывает и так, буквально позавчера фокус 2 заехал: что то стучит со стороны правого переднего колеса. Поднимаю, машину и выявляю люфт правой рулевой тяги. А человек мне:"Ак 20 дней назад в вашем сервисе рейку рулевую снимали в ремонт, ставили новые рулевые тяги и новые пыльники!". Поднимаем документы: рейку снимали, пыльники новые ставили оба, а вот тягу рулевую меняли только одну - левую! Правая на момент ремонта была исправна, застучала на днях. Показал клиенту, что левая новая(свежая краска и новенькая гайка), а старая ржавенькая включая гайку. Владелец развёл руками и пошёл за новой рулевой тягой. Всё решилось, клиента не потеряли... а, прикинь, если б кто-то из слесарей заныкал новую тягу, и оставил на машине ещё нормальную старую? Тёрки, ругань, минус клиент, да ещё бы всем рассказал, что мы хернёй занимаемся. И всё из-за 500-1000 руб, и оно надо?
Ну и работаем мы командой, бывает один машину делает, а через какое-то время осматривает другой и он (другой) не может знать ЧТО менял тот первый во время ремонта, но должен быть уверен, что если какой-то сайленблок старый, его точно 100% не меняли и клиент за его замену не платил, иначе тот, кто накосячил, всё-равно будет выявлен и очень быстро. В итоге тень упадёт на весь автосервис, и неуважение к слесарю будет у всех от директора до слесарей. Такой человек скорее всего пойдёт искать другое место работы, ибо на фига он нам нужен?