|
Ремонт и гарантийное обслуживание Лада Веста Обсуждаем вопросы связанные с ремонтом LADA Vesta и гарантийным обслуживанием у официальных дилеров. |
|
Опции темы | Опции просмотра |
|
27.11.2019, 12:48 | #1 |
Banned
Регистрация: 05.07.2019
Автомобиль: LADA Vesta седан 1,6 АМТ -> LADA Vesta SW 1,6 CVT
Сообщений: 594
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
|
27.11.2019, 13:23 | #2 |
Продвинутый
Регистрация: 05.10.2016
Адрес: МО
Автомобиль: LADA Vesta
Сообщений: 2,774
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
Если нет экспертного заключения - суд прав.
|
27.11.2019, 15:49 | #3 |
Продвинутый
Регистрация: 21.02.2019
Адрес: Новосибирск
Автомобиль: LADA Vesta 1.6, мкпп.
Сообщений: 451
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
Выбор этого решения для меня был тяжелым. Но почему так сделали. 1. Дилер в ходе судебного процесса провел свою экспертизу без разбора двигателя,на которой было зафиксирована низкая компрессия (фото имеется) , но в отчете ее не указали . 2.-Во время нахождения опечатанного автомобиля у дилера было долито масло до отметки на 2мм выше макс (приехал на уровне между макс и мин). 3- Оставлять разобранный автомобиль у ответчика до принятия решения экспертом посчитали не разумным. 4- Имеющиеся документы по первому ремонту ШПГ не соответствуют фактическому состоянию ШПГ (класс поршневой).5 На проверке качества были зафиксированы нефункциональные шумы, но дилер это приподнес Автовазу как акт технического осмотра, а тот в в свою лочередь написал письмо что я не предоставил автомобиль на проверку качества. Ну и последнее Закон о независимости судебных экспертов от сторон процесса. Как то так.
|
27.11.2019, 16:26 | #4 | ||||
Banned
Регистрация: 23.09.2019
Автомобиль: Rio - упс, больше нет
Сообщений: 833
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
Цитата:
или вы забили и там не присутствовали? Цитата:
при приемке авто этот факт отразили в Акте возврата авто с хранения? Цитата:
он у тебя должен быть на руках со всеми подписями Добавлено через 9 минут Цитата:
сейчас уже поздняк метаться и непредоставление авто на судебку - жирный крест на всем процессе |
||||
27.11.2019, 16:55 | #5 |
Продвинутый
Регистрация: 21.02.2019
Адрес: Новосибирск
Автомобиль: LADA Vesta 1.6, мкпп.
Сообщений: 451
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
1 Для суда важна судебная экспертиза. По доливке масла лопухнулся. Пусть это послужит уроком для других. Дома рассмотрев бумажные бирочки, понял что их элементарно переделать. Понятно что в акте надо указывать абсолютно все.(уровень масла, наличие дефектов , аккумулятора ит.д ). Суд в своем постановление отразил наличие нефункционального шума в двигателе при проверки качества, но почему Автоваз написал мне письмо о не предоставлении автомобиля на проверку непонятно. При проверке качества по закону , я обязан предоставить автомобиль и все. Никаких актов и прочих документов дилер после проведения проверки предоставлять мне на подпись не обязан. Небольшой совет - никогда не оставляйте автомобиль у дилера - с которым у вас непростые отношения.
Последний раз редактировалось Alpris; 28.11.2019 в 11:15. |
27.11.2019, 17:48 | #6 | ||
Banned
Регистрация: 23.09.2019
Автомобиль: Rio - упс, больше нет
Сообщений: 833
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
Цитата:
Цитата:
у ВАЗа на это стандартный бланк и там подпись твоя в нескольких местах должна быть |
||
27.11.2019, 19:21 | #7 | |
Продвинутый
Регистрация: 21.02.2019
Адрес: Новосибирск
Автомобиль: LADA Vesta 1.6, мкпп.
Сообщений: 451
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
Цитата:
Если вы имеете ввиду бланк Форма по И37.101.5537 (приложение Г) ПАО Автоваз, то да такой бланк имеется, но там нет подписи владельца автомобиля, за исключением строчки осмотра автомобиля ( вмятины, царапины, уровень масла итп.). Это внутренний документ предприятия. |
|
28.11.2019, 11:53 | #8 |
Продвинутый
Регистрация: 21.02.2019
Адрес: Новосибирск
Автомобиль: LADA Vesta 1.6, мкпп.
Сообщений: 451
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
Эх как не хватает Генриха Падвы))). Ремарки просто великолепны, прямо в 10. Попробую ответить не влезая в юридическое толкования. Точно с такими мыслями в состоянии аффекта , я ринулся к своим юристам (по дороге вспоминая все "хорошие" выражения). Несовершенство законов ставят судей в неловкое положение. Действительно суд должен назначить только судебного эксперта ( идет доработка законадательства в котором будет присутствовать только судебная экспертная организация).
Есть юридические термины - проверка качества, экспертиза. Есть технические термины - проверка технического состояния, осмотр, диагностика, диагностика двигателя с разборкой и тд. В постановлении суда у меня записано дословно истец приглашен на проверку технического состояния двигателя. Проверка качества может объеденять все эти технические термины. (а если меня пригласили на диагностику с разборкой то это что?). Есть правила судопроизводства - когда подавать .как подавать, в какой момент подавать тот или иной документ. В этом деле, я полностью доверился юристам. |
28.11.2019, 12:25 | #9 | |
Продвинутый
Регистрация: 11.09.2017
Адрес: Пенза
Автомобиль: Vesta 1.6 АМТ Comfort MMC
Возраст: 42
Сообщений: 3,108
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
Цитата:
|
|
30.11.2019, 07:04 | #10 | |
Продвинутый
Регистрация: 21.02.2019
Адрес: Новосибирск
Автомобиль: LADA Vesta 1.6, мкпп.
Сообщений: 451
|
Re: Гарантийный ремонт Лада Веста -2
Цитата:
Вы, приехали на гарантийном автомобиле к дилеру с техническими проблемами. Дилер забирает ее в ремонт или отказывает (формы отказа любые от посыла на три буквы до более элегантного развода). У клиента три выхода 1- найти другого дилера, 2- договориться с дилером о том, что за ваш счет разберут и в случае гарантии отремонтируют, 3- пишите претензию. Так как при первом гарантийном ремонте я, пошел по пути номер №2, а в последующем обращении откровенно посылался на три буквы, то пришлось написать претензию. Претензия это способ показать в дальнейшем (дилеру, автовазу, а особенно суду, что вы пытались в досудебном порядке, добровольно урегулировать назревающий конфликт). Многие думают, что написав претензию дилер умрет от страха, это ошибка по закону он может на нее и не отвечать. Претензия нужна вам и только вам. Далее процесс выглядит примерно так- Адекватный дилер (он дилер может иметь свою точку зрения) назначает проверку качества, по результатам которой у вас забирают авто в гарантийный ремонт или назначают экспертизу. Этот момент очень, очень важный для владельца. Если по результатам проверки качества дилер начинает вас запугивать эксперизой, оплатой за проделанную работу, то 95% готовтесь к судебным издержкам. А, что делать если дилер не ответил на претензию? Ну например можно вернуться к варианту №1 или №2 или подать исковое заявление в суд ( при этом надо выждать определенное время отведенное законом), что я и сделал. Но произошел казус. Автоваз ответил на мои просьбы но не мне а дилеру, а тот и назначил проверку качества. Здесь я очутился на перепутье или делать отзыв искового заявления и пойти по пути досудебного регулирования или продолжить судебные разбирательста. Решил поехать на проверку качества в ходе которой стало ясно, что без суда не обойтись так как автомобиль даже при наличии нефункциональных шумов не был забран в гарантийный ремонт , было предложено сделать диагностику с разборкой. Надеюсь мой ответ ,опус будет полезен . |
|