Обсуждение и проблемы АМТ - 3

[micado]

Позвонил дилер - "все готово, машину можете забирать" По словам мастера приемщика заменили диск сцепления и корзину. Посмотрел сервисную книжку - никаких отметок о проведенных по гарантии работах нет. На вопрос - почему? - какие то невнятные бормотания типа что все работы фиксируются у них в электронном виде. Вопрос к тем кто обращался по гарантии - у вас сервисной книжке делали отметки о проведенных работах?

[sign]

Сообщение от micado

Вопрос к тем кто обращался по гарантии - у вас сервисной книжке делали отметки о проведенных работах?

Да, отметка есть.

[demal]

да делали

[Kexogen]

не делали, но всегда требовал заказ наряд с описанием работ и рекомендациями, подпись и печать.

[Iluvatar]

Тоже всегда заказ наряд брал, в сервисной книжке кроме отметок о ТО нет ничего.

[BratAntonio]

вся история в компе у дилера храниться, я потом полную распечатку брал и всё.

[klauss]

Сообщение от BratAntonio

вся история в компе у дилера храниться

и может внезапно пропасть, когда понадобится
а без бумажки хрен ты че докажешь

у человека выше вторая замена сцепы, а это уже повторный существенный недостаток со всеми вытекающими

[micado]

вся история в компе у дилера храниться, я потом полную распечатку брал и всё.

Я задал вопрос - могу я получить эту информацию - ответили отказом и опять что то невнятное - это типа для внутреннего пользования.
Завтра опять поеду к дилеру - пообщаюсь с инженером по гарантии.

[klauss]

Сообщение от micado

Завтра опять поеду к дилеру - пообщаюсь с инженером по гарантии.

вкл камеру (чтоб не терять свое время) и задаешь простой вопрос - "Вы отказываетесь выдать мне документы о проведенных работах, прямо нарушая п.3 ст.20 ЗоПП?"

если они не совсем дебилы, то доки сразу же появятся

Добавлено через 16 минут

Сообщение от MVA58

Позвоните на горячую линию АвтоВАЗа

хватит эти сказки везде нести, им пох на эти доки, ибо спрос с ОД будет за невыдачу

у меня есть аудиозапись разговора с этой линией:
- пишите заявление на выдачу документов
- т.е. вы напрямую нарушаете ЗоПП?
- ой... ну... это ОД их нарушает... ну вот с ним и разбирайтесь...

[MVA58]

Сообщение от klauss

хватит эти сказки везде нести, им пох на эти доки, ибо спрос с ОД будет за невыдачу

Вы вообще прочитали, что я написал, или у Вас такая реакция, как встречается по тексту слово АвтоВАЗ?

Сообщение от klauss

у меня есть аудиозапись разговора с этой линией:
- пишите заявление на выдачу документов
- т.е. вы напрямую нарушаете ЗоПП?
- ой... ну... это ОД их нарушает... ну вот с ним и разбирайтесь...

В целом, все правильно сказали. Во-первых, ОД - это уполномоченная организация изготовителя автомобиля, а во-вторых, гражданско-правовые отношения в части проведенного ремонта были между клиентом и ОД.