Долгое ожидание заказанного авто - Архив

[Alexei.S]

Есть закон о защите прав потребителей - это минимальные требования, установленные государством. А есть условия гарантийного обслуживания (сервисная книжка и гарантийный талон из их числа) - это требования производителя для гарантийного обслуживания.
При этом стоит отметить, что условия гарантийного обслуживания не идут вразрез с ЗоЗПП, а лишь дополняют его.

Возможно и дополняет, но отказывать в гарантийном обслуживании на основании отсутствия документов они не могут.

[MVA58]

Сообщение от Alexei.S

Возможно и дополняет, но отказывать в гарантийном обслуживании на основании отсутствия документов они не могут.

Вроде никто не говорил, что отказывают. Просто необходимо, чтобы первоначально гарантийник был корректно выписан, а дальше проблем быть не должно.
На сайте вот что написано:

2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)