Приемная по вопросам качества и особенностей эксплуатации автомобилей LADA Vesta (Без обсуждения)

[Shev4uk]

Сообщение от OFA

Так он уполномочен руководством салона работать с клиентом. Пусть они там сами разбираются кому, кто и что у них должен. Это их проблема. Клиенту важен результат

В общем и целом, это конечно максимально сложно держать себя в руках, когда этот самый уполномоченный начинает искать причины, как снять с гарантии или не хочет принимать претензии. У меня во всяком случае намного чаще не получается держать себя в руках. Но вот в бипеке получилось и кое-какую мелочевку и не только поменяли без лишних разговоров. Было супер приятно. А в остальных случаях тоже грызся с ними.

[OFA]

Сообщение от Shev4uk

В общем и целом, это конечно максимально сложно держать себя в руках, когда этот самый уполномоченный начинает искать причины, как снять с гарантии или не хочет принимать претензии.

Так а я тебе о чём? Гарантия это такая вещь, которую чуть не зубами нужно вырывать у дилера. В договорах очень много всяких оговорок и ограничений. Не все они согласуются с ЗРК О защите прав потребителей, именно на это упирают юристы.
Тут ещё судебная практика тоже свои 5 копеек вносит. Постоянно меняется и далеко не факт, что твои права будут защищены. Как результат, уровень сферы услуг у нас сильно далеко от европейских.